從農耕時代到工業時代再到信息時代,技術力量不斷推動人類創造更新的世界。在當今社會,互聯網技術,正以一種改變一切的力量,在全球範圍掀起一場影響人類所有層麵的深刻變革。之前區域的限製、信息傳輸的阻礙等限製人類交流與互通的問題,在互聯網時代到來之後,都將不攻自破。而互聯網營銷作為一種借助互聯網而興起的營銷方式,也將打破各種限製,讓全球營銷互通成為一種現實。
1.1 互聯網營銷到底是什麼玩意兒
互聯網時代的來臨,可以說使整個人類世界站在了一個新時代的前沿。互聯網問題也是全球共同麵對的課題,而互聯網無疑也將是影響到全球的課題。我們不僅需要從宏觀的角度看到互聯網營銷的前景,更要從微觀的角度來探討、研究互聯網營銷的要訣,那麼在展開這一切工作之前,我們首先需要弄清楚一個前提,那就是:互聯網營銷到底是個什麼玩意兒。
1.1.1 什麼是互聯網營銷
互聯網營銷,也稱網絡營銷,指的是一種利用互聯網的營銷型態。上世紀90年代,隨著信息傳播方式的變革和計算機技術的日趨成熟,一種新的營銷模式隨之誕生了,那就是互聯網營銷。
互聯網營銷是以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一係列營銷策劃、製定和實施的營銷活動。營銷中的諸多要素,如:品牌、渠道、市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等要素在互聯網營銷中都有所體現,隻不過互聯網營銷為傳統的營銷要素帶來了新的形式與內容。
新型互聯網營銷基於互聯網平台,利用信息技術與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務等活動,同時可以通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值,並且對客戶關係進行管理,以達到一定的營銷目的。在互聯網營銷中,走在最前端的就數電商了。
這裏我們所說的“電商”不是單純的電子商務,電子商務是指在互聯網、企業內部網或增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易的方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化的新型商業模式。“電商”更具體地講是借助互聯網進行產品推廣、宣傳和營銷的商家,也指運用電子商務模式從事營銷活動的企業或個人。
在眾多的電商之中,以阿裏巴巴和淘寶為平台的電商可以說是近年來盡人皆知的商場達人,他們的銷售業績更是驕人。以2013年阿裏巴巴集團推出的“雙11”促銷為例,我們可以看出電商不可阻擋的強勁勢頭。
2013年阿裏巴巴集團對外宣布,其“雙11”促銷的支付寶總銷售額達350.18億元。在促銷當天40分鍾內,淘寶服裝類目就突破10億元銷售額。1分鍾有9.8萬個包裹,包裹數同比增長1.7倍。處在銷售額榜中前7位的全部為服裝企業,領先的為優衣庫、傑克瓊斯、GXG、歐時力等品牌。
“雙11”購物狂歡節參與的商家數也達2萬家之多,涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護美妝、母嬰、食品、圖書等多個行業,3萬多個品牌。
此外,在這次促銷期間,天貓在C2B預售的基礎上進一步升級,推出了先預付再定期配送的周期購業務,消費者動動手指就能等著選購的商品按周或按月送上門。數據顯示,2013年“雙11”期間,多達3萬多“懶人”購買了1000多萬元周期購商品。
麵對當時促銷形式的極度火爆,天貓總裁兼聚劃算負責人行癲曾談到,淘寶銷售額會控製在300億元左右,因為物流的承載能力有限。
從上麵的事例中我們不難看出電子商務對消費者的影響,當然,阿裏巴巴也隻是電商之一而已,是阿裏巴巴對互聯網銷售的前瞻性和其自身的堅持不懈成就了阿裏巴巴的今天。阿裏巴巴的成功同時也證明了互聯網營銷作為一種相對於傳統營銷的模式,具有更多的優越性。
互聯網營銷是信息化社會的必然產物,具有跨時空、整合性、交互性、成長性和經濟性等特征。隨著互聯網影響的進一步擴大,人們對互聯網營銷理解的進一步加深,而且伴隨著越來越多的互聯網營銷推廣的成功案例的出現,人們也已經開始意識到互聯網營銷的諸多優點,並越來越多地通過互聯網進行營銷推廣。
1.1.2 互聯網營銷與傳統營銷的區別
隨著計算機互聯網技術的迅速發展,互聯網經濟已經成為一種新型的經濟形式,而與之相關的互聯網營銷也迅速成為新的市場營銷途徑。互聯網營銷具有營銷空間的無縫隙化、顧客的主導性、市場配置的協作性等特點,它與傳統營銷相比有很大的不同,這兩種營銷模式的差異主要表現在以下幾方麵: