第22章 管人智術(22)(1 / 3)

此事也證明了上司與下屬感情融洽,適當時候打成一片,可增加雙方的合作及協調,籍以加強下屬的工作意欲和工作效率。

29.領導者善於工餘與下屬交往

國外一些公司設有康樂組長,是同事間推選出來的。

康樂組長的任務是安排同事消遣的項目,例如假日攜眷旅遊、上餐廳聚餐等。

上司可以輔助推選,並參與下屬的工餘活動;如果上司的性格是過分嚴肅的,下屬們都不願與之在辦公時間以外接觸,以免有玩得不痛快之感。

這要視乎上司平時的態度,是否執著於“我是上司、你是下屬”的界限。

其實大家對自己的身分非常清楚,隻要各盡其責,實毋須作出過分標榜。

上司可以一如朋友般,有限度地透露一些私人事情,拉近與下屬之間的距離。

必須慎重的,是切忌聽信一些阿諛奉承的下屬,安排前往涉及男女關係的消遣場所。

那些人可以這樣安排,也會將上司的醜聞宣揚,而且也顯示那些下屬才幹有限。

有才幹的人毋須用低俗的手法,取悅上司,從而希望得到好處的。

康樂活動宜鼓勵下屬攜眷參加,一則不會因此冷落家人,二則使家眷互相認識,可增加職員之間的聯係和認識,默契和合作性因而提高。

30.了解下屬的鬱悶

人是有感情的動物,不能強要下屬公私分明,一切私人感情均不帶進辦公室,更不要期望每一個下屬都是硬漢或鐵娘子,他們都需要別人的關懷。

一位上司發覺他的秘書愁眉苦臉,要她倒杯奶茶,她卻送來一杯咖啡,又將客戶的名稱忘了。

上司問她是否身體不適,建議她回家休息;秘書道歉並稱沒事。

情況持續了一星期,上司忍無可忍,輕責了她幾句。

不久,上司從她平日最投機的同事口中,得知秘書原來失戀,與相戀多年的男友分手了。

上司很同情她,但是他認為私人感情影響工作,仍是不能縱容的。

他要秘書放一段假,並向職業介紹所雇來一位臨時工。

那位秘書竟在休假期間跳樓自殺了,除了申訴感情失落外,其中一項是工作不如意。

事實上,一個感情受打擊的人,很容易誤解別人的意思,所以往往會出現“禍不單行”的情況,遇到連串不如意的事。

下屬滿懷心事,未必是因為工作不如意或身體不適,有可能是被外在因素影響的。

例如至親的病故、家庭糾紛、經濟陷於困境、愛情問題等,都會使一個人的情緒波動。

作為上司者,應予以體諒,並就下屬某方麵的良好表現加以讚賞,使他覺得自己的遭遇並非那麼糟。

不過,有些下屬非常情緒化,很瑣碎的事情都顯得不安。

如果三天兩日要安慰他,未免多此一舉。

最適當的做法是以長輩或過來人的身分,教他凡事別太執著,使其心情平靜下來,重新投入工作中。

(十三)毒攻小人

“樹林子大了,什麼鳥都有”。

一個公司的成員來自四麵八方,其中既有君子,也不排除夾雜有小人。

另外,公司的有些業務君子也辦不成的,小人反而可能輕而易舉,手到擒來。

可以說在公司裏全是君子不行,全是小人更不行。

君子和小人各有所用,還真是誰也離不開誰,如何管好君子和小人則成了一個大問題。

1.英雄須謹慎小人

記得一位偉人說過:“世上最可靠的是人,最不可靠的也是人。

”最可靠的是指君子,最不可靠的則是指小人。

世界上每個地方都有小人,小人之所以如此為人們所厭惡,是因為他們身上有許多不良品質。

諸如言而無信,陽奉陰違,兩麵三刀等等,這些理應為常人所不齒。

可是,人們卻常常發現這樣一種怪現象:越是小人越走運,許多小人可能正是你頂頭上司的親信和心腹,自古以來就是如此。

俗話說“世上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨”,這小人能受恩典,得人嗬護,屢創“輝煌”,之所以令你厭惡又無法擺脫,那是因為小人自有其獨特的“可愛可親”之處。

孫子曰:“先勝而後求戰”。

你要想成功地管住小人,首先就要先防止被小人所害,就必須了解小人招人喜愛的“高著妙策”,歸納起來看,主要有以下幾個方麵:

(1)善傳情。

這種人開口便是大哥大姐,叫得又自然又親熱,也不管和你認識多久;除此之外,還特別善於恭維你,拍你的馬屁,把你哄得混身麻酥酥的。

小人的情感神經發達,演藝精斟。

隻要用得著你,那怕“不共戴天”也能恨在心頭,笑在眉頭,頌在嘴頭,不惜偕妻摯雛,全家效忠,並搭上一把鼻涕一把淚。

如此假戲真演,可以說,達到相當高的程度,往往鐵打的心腸乃至“扛過搶、渡過江”的漢子也心軟骨酥。