（7）待人要隨和，要有禮貌。
（8）你的話必須一諾千金。
3.表率就是強人
表率即率而先之。
通俗地講，表率就是強人，工作業績突出，影響力較大。
作為領導，當然要起到表率作用，用魅力感召下屬，形成上下同心協力的工作局麵。
美好的形象能產生一種形象效應，給下屬以信心、以勇氣、以力量，吸引他們勇往直前。
領導具有頑強意誌等人格魅力，影響著下屬的工作方向，“因為自己的形象使下屬產生折射反應，則會產生極好的效果。
”
“上有好者，下必有甚焉。
”
因此，有什麼樣的領導，自然會有什麼樣的下屬，所以領導在責怪下屬處事不當之前，應該想想自己是否有同樣缺點。
其身不正的，試問又如何去責怪下屬？
你是否發覺，不少人的辭職，原因也涉及不喜歡領導的處事作風？
由此可見，如果下屬認為與領導不屬同一類人，多數會自動請辭，所謂物以類聚，人以群分便是這個意思了。
因此，我們可從下屬的表現，得悉其領導的管理能力。
為免下屬有樣學樣，身為領導的你，最好時常省察，不時反省一下自己有什麼壞習慣，及早戒掉。
最容易犯的錯，便是領導時常借故遲到早退。
這樣會令下屬工作散漫，嚴重影響工作效率。
領導不在，部下工作自會放鬆，或四處找人聊天，將你“偷懶”的消息四散。
久而久之，你的領導也會聽到謠言，所以不要以為身為領導便可以隨意離開崗位。
另外，不要隨便推卸責任。
把自己應負的責任推給下屬，這不會令自己的責任減輕，隻會令領導懷疑你的管理能力。
當然，做事公平及公私分明的，才是部下學習的好榜樣。
亦隻有這樣的部下，才會為你贏得上級和同事的口碑。
有好的下屬，也會令你“水漲船高”，在公司裏有更穩固的基礎。
領導要起表率作用，塑造自己的魅力，應該做到以下5點：
（1）做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有條理；
（2）勇挑重擔，不怕困難，喜歡在重擔和困難麵前鍛煉自己的人格和能力；
（3）能從全局看問題，從小處著手，一步一個腳印地解決問題；
（4）不追求個人享受，任勞任怨，以身作則，同時能以大家的甘苦為自己的甘苦。
（5）能以科學的手段，指導大家的工作方法，能以人性為本，激勵大家的工作熱情。
4.以樂觀的心態感染人
作為一名領導，更需要你時常保持樂觀健康的心情，因為你的心情會影響到下屬的心情，你的態度會影響到大家的態度。
如果你已經不堪重擊而垂頭喪氣，你的下屬還能精神振作嗎？
領導的言行往往具有很大的感召力，在必要的時候，你能夠敞開胸懷，樂觀豪放，相信你的下屬也會平添無窮的力量，增加對你的信任感，齊心協力，共同去克服困難。
你的情緒是你自己的，由你自己來控製，隻要你的意識在努力，快樂的情緒就不難得到。
排遣憂愁，化解哀怨，努力去改變自己對一事一物的看法，事事多往好的一麵想想，你就會發現自己的情緒一天天在改變，心情在一天天變好。
隻要你去做了，就不可能收不到效果。
作為一名領導，你要是連自己的情緒都無法調節，那麼，你肯定也不會去關心你的下屬，這是必然的。
你應該多花一些精力去關心一下你下屬的感情，因為正是你下屬正常的良好工作，才使你在領導位子上坐得安穩。
如果每個下屬的情緒都不是很好，或者難以控製，而你作為領導既不去及時調整改善他們的心情，也不去做好一些根本性的工作，反而自己也情緒不佳，工作將會難以開展。
這結果豈不是太令人悲哀了嗎？
領導不僅要控製自己的感情，還要用自己的好心情去感染下屬，請記住以下要點：
（1）當你走進公司的時候，別忘記清清楚楚地跟下屬說聲：“你好！”讓人覺得你充滿朝氣，性格開朗。
（2）不論你是男或女，對於初來乍到的人，應該主動地跟對方握手，用力不宜太重，或是太輕，隻要能讓對方覺得你的熱誠，已然足夠。
（3）你要盡量爭取直視對方的機會，大家目光相接的一刻，很容易拉近彼此的距離，令對方覺得你很尊重他。
（4）人人都願意受到別人的重視，你應該多向下屬提出問題，以示你對他極為感興趣。
你不但可以提出一些私人問題，也可以問對方一些較深入的問題。
（5）鼓勵下屬談談他的個人奮鬥史或成功的故事，這必定使他眉飛色舞，越講越興奮，視你為他的好朋友。