第1章 管人智術(1)(1 / 3)

在這個世界上,總有“管人者”與“被管者”,否則就會出麻煩,出差錯。

這不是說,惟有“管”才是最好的辦法,而是不得不選擇的招術。

領導就是“管人者”,下屬就是“被管者”如何才能管得有章有法,指揮若定;被管的人心甘情願,心悅誠服?顯然,這裏暗藏天機,非一般人所能操作。

所以領導管人水平的高低,就體現在一個“智”字上。

(一)樹立威信

作為領導者,要做到言出必行,指揮若定,必須保持一定威嚴。

讓下屬滋生敬畏之心,才會使你威風凜凜,在千軍萬馬衝鋒陷陣中指揮自如,命出法隨。

1.針對職務感受頗多

發號施令使人依己意行事好,抑或追隨人後聽命行事好?不用說,當然是前者為佳。

話雖如此,“命令”卻不是一件簡單的事情。

部屬是否能正確地理解?是否會依照自己的意思行動?若工作進行的不順利,又該如何?……傳達命令的人經常會因此而惶惶終日,甚至導致失眠。

也有人言不由衷,“我不喜歡命令別人,因為那隻會加重責任而已,薪水並不會增加。倒不如平平凡凡地做個基層職員較輕鬆。”

說這種話的人大多是找藉口、沒有擔當,甚至是缺乏自信、裝模作樣、粗俗不堪卻自以為瀟灑的人。

所以,最好不要認為那些都是他們的真心話。

下命令是自由的,被命令的人可就沒那麼自由了,雖然想往右邊走,但是如果上司命令屬下“向左走”,屬下也必須遵從。

若想違背上司向右邊走,屬下就必須具有足以讓上司心服口服的能力才行。

人都是好高惡低,但是,當你想要往高處爬時,上麵會有推你下去的前輩,後麵又有企圖拉你下來的後輩。

經過一番努力,你總算登上現在的位置,領導幾名部下。

想想自己也是好不容易才坐上這個位置。

有人在中途退出,也有人永遠無法跳出低層。

所以,和他們相比,你應當覺得“自己總算苦盡甘來”,而給予自己一點鼓勵。

當然也會出現以前的同事個個跑在你前麵的情形,但請千萬不要氣餒。

若你是忍耐、辛苦地爬到這地位,就更應當獎勵自己了。

想想看,為什麼你有能力勝任這職務?那是因為公司認同你的能力。

或許你會對公司的認同方式有所不滿,例如:太晚升遷、偏袒某人、營業方針偏離,你內心這麼抱怨是很正常的。

但是,公司認同你的能力卻也是千真萬確的。

對此,你應建立信心。

不管別人怎麼說,現在的職位可是憑自己的能力得到的。

假設你不滿意現在的地位,記住這是你晉升高層所必經的一步台階。

千萬不可焦急。

現在的你,擁有頭銜嗎?

年輕主管的頭銜大部分是主任、科長,也有些公司設有特別助理。

有些人在名義上雖無正式頭銜,但實際上卻是某個團體的領導者。

假設你的頭銜是副理,你的發言、蓋印,都是代表“副理”。

它背負著權限與責任,代表公司對你的認同與期待。

既然公司對你如此認同,就認真地回報,不要辜負公司的期望。

若你無法完成基本任務,淨說些喪氣話或埋怨公司,則令人可恥。

若你認為“除了頭銜之外,其他都沒變。

不但薪水沒有增加,連部下也隻有幾人”,就更令人無法忍受。

如果這隻是一時的情緒,尚可原諒。

但若是真心的感覺,那你隻是在輕視公司,傷害自己而已。

不妨試著愉快地拐緊嘴唇,稍微抬起下巴放鬆心情,千萬不可一上任便威風八麵!

現在,你的工作量雖然增加,但是你也要做到不慌不忙地掌握自如,讓別人感覺到你坦然、泰然以及悠然的態度。

2.言行舉行鋒芒畢露

領導跟員工在一起時,要適當表現自己的“身份”。

在辦公室裏與員工相處,別人應該一眼就能瞧出,誰是員工,誰是領導。

如果你不能表現出這一點,給人的印象就可能正好相反,那麼,你這個領導就是失敗的。

你雖然不必過於矜持,但要讓你的員工起碼意識到,你是領導。

這樣,即便是活潑、輕佻的職員也不至於去拍你的肩膀,或拿你的缺點肆意開玩笑。

他在你麵前會小心謹慎,會看你的臉色行事,當你們一起離開辦公室時,他會恭恭敬敬地把門打開,讓你先行。

領導要保持自己的威嚴,在無形中造成的員工對你的尊敬之意,會為你的工作開展創造條件,員工會處處——至少在表麵上尊重你的意見,當他們執行任務有困難時,會與你商量,而不會自作主張,自行其事。

領導要注意自己的講話方式。

在辦公室裏跟員工講話,一般說要親切自然,不能讓員工過於緊張,以便更好地讓對方領會自己的意思。