第30章 中國渠道的關係營銷(3)(1 / 3)

在市場供給方麵,值得特別一提的是,鬆下電器為奧運會提供的機器並非專門為奧運會量身定製的,和我們想像中的不一樣。鬆下電器在奧運營銷方麵,會采取一種在我們看來非常“笨拙”的營銷方式。這種營銷方式盡管很笨,但仔細思量,我們會發現這種看似很笨的市場營銷方式實際上暗含一種“技巧”,用我們很熟悉的一個成語來形容,就是大智若愚。具體來講,鬆下電器首先會借助奧運契機把這些機器提前銷售到全球各地,並事先與這些買主達成協議,2008年北京奧運會期間,鬆下電器會臨時租借他們購買的器材,為奧運會服務。如此一來,鬆下電器既銷售了自己的產品,又以較為低廉的方式保證了奧運期間所有器材的供應——北京奧運會的上百個場館,如果相關全部器材由鬆下直接安排,也許根本無法滿足奧運會的需求。

所以,從表麵上看,鬆下電器提供給奧運會的是人,但實際上這些人都是帶著各自的機器來的。其中,奧運會場中許多產品都是鬆下的客戶漂洋過海運到北京來,然後,由鬆下電器配備的技術保障團隊,安裝調試,為各奧運場館服務。

所以,鬆下電器的奧運推廣運作室的最重要的核心工作就是,利用自己奧運會TOP讚助商的地位,不斷推銷自己的產品,其推銷的主要產品當然是奧運會可能需要用到的器材。完成推銷任務後,鬆下電器會對買家再三叮囑:2008年北京奧運會需要使用這個屏幕,你一定要好好保留!當然,所有的客戶都意識到2008年北京奧運會絕對不是普通的“客戶”,不是那種售後服務或者維修及時就可以滿意的服務,它必須保證機器在使用過程中的最佳狀態。因此,為了保證自己的產品——這些來自世界各地、使用狀態各異的產品處於極佳狀態,鬆下技術團隊從確定機器的那一天起,會隨時跟蹤這些機器的使用狀態,一旦發現使用狀況不佳的產品,鬆下電器馬上調整自己的營銷戰略,重新尋找新的租賃方。這樣,一方麵客戶對鬆下電器的產品充滿信心,另一方麵,鬆下電器認真負責的態度也會得到大多數客戶的認同。這樣,一旦奧運會有某種需求,那些來自美、法、意大利、德、日本、新加坡等國的鬆下客戶,會在專業技術人員的陪護下抵達北京。而後,隨著鬆下電器遍布全球的客戶——“聯合國部隊”的到來,鬆下電器奧林匹克推進室就要做好相關接待服務,其工作服務人員會在極短的時間內從十幾個人急速膨脹為幾百人,這時候,鬆下電器最大的問題是如何管理好這些技術人員,並在此基礎上提供合格的技術保障。那麼,北京奧運,鬆下電器究竟得到什麼?

借助賽事提升品牌

每逢世界上重大的體育賽事,尤其是奧運會、世界杯之類的比賽,都是全球頂級電訊器材的比拚與競技。他們的目標就是要通過大型體育賽事推廣自己的品牌。鬆下電器也同樣如此,它是想通過讚助奧運會,讓自己的品牌被世界認同,進而帶動產品的銷售。這其中有一個重要的前提,首先是你的產品質量要過硬,要在世界上得到認可,其次是你的市場覆蓋率非常高,這樣在品牌得到弘揚的情況下,你的銷售才能跟上去。這實際上是一種公益加企業類型的工作,簡單來講,就是引用奧運標識來宣傳自身,用專業的技術為奧運服務,最後是以企業化的模式為追求利益最大化。我們從各種公開的媒體宣傳資料中獲悉,鬆下電器一直標榜自己的企業價值,其北京奧運推進室室長林卓一就屢次表示:“讚助體育賽事作為一項公益事業,既是鬆下回報社會的一種方式,又能夠讓消費者在看到鬆下品牌後很輕易地聯想到科技、環保、高清等多方麵。”國際奧委會這樣要求自己的全球讚助商:一、企業及其產品具有高尚品質和良好形象,居世界領先地位;二、必須是跨國公司,擁有充足的全球性資源;三、能夠協助推行國際奧委會營銷計劃。