其實，利用借口逃避責任，最大的受害方，並不是公司的領導者，而恰恰是那些找借口的人。
在工作中，他們找借口往往體現在以下幾種類型：
（1）我開始就沒答應做這個事情，所以出了問題不是我的責任（不願承擔責任）。
（2）這幾個天我很忙，我盡量吧（拖延）。
（3）我以前從沒那麼做過，或這不是我們這裏的做事方式（缺乏創新精神）。
（4）我從沒受過適當的培訓來幹這項工作（不稱職、缺少責任感）。
（5）我從來就沒想過要趕上競爭對手，在許多方麵他都超出我一大截（悲觀態度）。
不願承擔責任，拖延，缺乏創新精神，不稱職，缺少責任感，悲觀態度，這些都是隱藏在看似冠冕堂皇的借口背後的可怕的東西！
其實，無論是在工作中還是在生活中，人們都是不喜歡找借口的人的。試想，如果你與某人約好時間見麵，而他遲到了，但他並不為他的行為感到羞愧，反而見麵張口就說：路上車太多了，或者是車壞在半路上了等等，你會怎麼想？生活中隻有兩種行動：要麼努力地表現，要麼就是不停地辯解。沒有人會喜歡辯解的，那些動輒就說“我以為、我猜、我想、大概是”的人，想想吧，你們從這些話中得到了些什麼？
當然，我們並不能解決“路上堵車”的問題，我們也不太可能等外部條件都完善了再開始工作，但就是在這種既定的環境中，就是在現有的條件下，我們同樣可以把事情做到極致！我們無法改變或支配他人，但一定能改變自己對借口的態度——遠離借口的羈絆，抵製借口對自己的影響力，堅定完成任務的信心和決心。越是環境艱難，越是敢於承擔責任，鍥而不舍，堅忍不拔，就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵擾。
西點軍校的萊瑞·杜瑞鬆上校在第一次赴外地服役的時候，有一天連長派他到營部去，交代給他7件任務：要去見一些人，要請示上級一些事，還有些東西要申請，包括地圖和醋酸鹽（當時醋酸鹽嚴重缺貨）。杜瑞鬆下定決心把7件任務都完成，雖然他並沒有把握要怎麼去做。果然事情並不順利，問題就出在醋酸鹽上。他滔滔不絕地向負責補給的中士說明理由，希望他能從僅有的存貨中撥出一點。杜瑞鬆一直纏著他，到最後不知道是被杜瑞鬆說服了，相信醋酸鹽確實有重要的用途，還是再沒有其他辦法能夠擺脫杜瑞鬆了，中士終於給了他一些醋酸鹽。
杜瑞鬆回去向連長複命的時候，連長並沒有多說話，但是很顯然他有些意外，因為要在短時間裏完成7件任務確實非常不容易。或者換句話說，即使杜瑞鬆不能完成任務，也是可以找到借口的。但是杜瑞鬆根本就沒有想到去找借口，他心裏根本就沒有推脫責任的念頭。
杜瑞鬆上校的例子給我們提供了一個正確做法的典範。
如果你能盡最大努力去完成任務，就不會再去挖空心思找借口了。但你如果隻想得過且過，隨便都可以找到借口來搪塞責任。做不好一件事情，完不成一項任務，會有很多的借口在那兒響應你、聲援你、支持你，你很容易學會抱怨、推諉、遷怒、甚至憤世嫉俗。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責啊！
尋找借口惟一的好處，就是把屬於自己的過失通通掩飾掉，把應該自己承擔的責任轉嫁給社會或其他人。這樣的人，在企業中不會成為稱職的員工，也不是企業可以期待和信任的員工；在社會上不是大家可信賴和尊重的人。這樣的人，注定隻能是一事無成的失敗者。這樣的人早晚會落到被社會所淘汰的境地。
如果你不想自己的結局是這樣，請你像西點學員一樣，學會拒絕借口，學會服從！
3.服從，沒有任何借口
請隻是告訴我結果，不必做出更多的解釋。
——1886年西點軍校畢業生、美國“鐵錘將軍”潘興
西點軍校在訓練學員的服從方麵，有其獨到的一套方法。比如，學員在接受教官下達的指令時，學員必須重複一遍軍官的指令，然後軍官問道：“有什麼問題嗎？”學員的回答隻能是：“沒有，長官！”學員的回答就是無條件接受了軍官分派給他的任務。就連站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓練，都無一不是在培養學員的服從觀念；在這樣的訓練中，西點軍校的服從文化慢慢滲透到了每一個學員的思想深處。
有人在做企業管理的時候，曾經成功地把這種服從觀念灌輸給每一個下屬，獲得了不凡的成功。由此不難發現，服從的作用和重要性，比人們通常所想象的還要大。
當你的企業和員工都具有強烈的服從意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要解釋時絕不做任何更多的解釋，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局麵。
對企業和員工而言，敬業、服從、協作等精神永遠都比任何東西重要。但這些品質不是員工與生俱來的，不會有誰是天生就善於服從的好員工。所以，給他們進行培訓和灌輸顯得尤為重要，就像西點隻要求學員回答是或不是一樣，最後是要讓所有的人都明白。“服從隻有一種，這就是無條件地服從。”