國際化的內容和手段是非常豐富的,既包括機構國際化、業務國際化、產品和服務的國際化,也包括股權國際化、管理國際化、人才國際化。一般地說,商業銀行國際化有五種表現形式,即銀行的全球化是通過管理、機構、業務、人才、股東的國際化表現出來的。
)第一節包頭市商業銀行國際化成功的關鍵
在激烈的市場競爭中,各家銀行的經營表現及其生命力各不相同。有的銀行總能適應變化,在市場上叱吒風雲,長久不衰;有的銀行短期內強大,有較強的競爭優勢,但是,在數年或數十年之後,卻陷入停滯或虧損狀態,甚至從市場上消失;也有的銀行雖然從一段時間來看,按財務指標排名不是很好,但是由小到大,持續發展,在市場上立於不敗之地。那麼導致銀行出現上述差異的根源何在?泛泛而論,可以說是競爭力的強弱。問題是競爭力由哪些因素決定,如何識別-、培育、增強銀行的競爭力呢?這是一個極富挑戰性的現實問題和理論課題。
一、核心競爭力的內涵
核心競爭力是銀行獲取持續競爭優勢的基礎,是由商業銀行的一係列特殊資源組合而成的能力。核心競爭力有五個特征:顧客價值、不易模仿性、延展性、不可交易性和價值可變性。我國商業銀行與外資銀行相比,在文化背景、服務網絡、品牌、國家支持等方麵有一定競爭優勢,但在員工知識和技能、技術開發和創新能力、管理能力、獨特的企業文化、創造與運用品牌的能力等方麵還有很大差距。中小商業銀行應結合實際確立核心競爭力發展戰略,盡快培育和發展核心競爭力,以增強市場競爭能力。
2005年3月,《銀行家》雜誌公布了國有和股份製商業銀行綜合競爭力和單項競爭力、城市商業銀行競爭力和單項競爭力的排名情況。包頭市商業銀行在全國112家中小商業銀行中排名第30位,在西部25家中小商業銀行中排名第7位。中國商業銀行競爭力排名的發布,有利於推動商業銀行在控製風險上提高金融服務能力,推動金融監管體製的發展,推動中國商業銀行向國際化、現代化方向發展,促使中國商業銀行競爭力全麵提高。
從商業銀行來說,經營貨幣、負債經營是它最為突出的兩大特點。這兩大特點表明,商業銀行是一個高風險行業,其本身主要是靠管理風險盈利的。從這一點出發,可以認為,如何提高商業銀行的風險管理能力,應當是打造其核心競爭力的關鍵。因為根據風險與利潤成正比的原理,商業銀行要發展快、盈利大,必然麵臨更高的風險,需要有更強有力的風險管理,否則商業銀行就根本談不上什麼核心競爭力。
從整個銀行的角度而言,風險管理能力並不是個別人或個別部門的能力,而是整個係統的能力。它包括:對市場變化的預測及相應調整經營策略的效能;對風險的識別及相應地對客戶需求的反應效能;在此基礎上運用各種金融工具對風險管理、控製的效能;員工整體的業務素質等。這其中,對市場的深入了解和把握是前提。在這個前提下,對市場的反應、控製能力和控製手段就是核心競爭力的核心。
銀行核心競爭力的評估指標包括“人力資源”、“公司治理”、“組織流程”、“發展戰略”、“產品服務”、“信息科技”等六項。
在權威雜誌《銀行家》發布的商業銀行核心競爭力報告中,對城市商業銀行競爭力的分析是其重點內容之一,體現了對城市商業銀行發展的重視。從另外一個方麵來說,城市商業銀行的核心競爭力、潛在競爭力、現實競爭力等問題對於一些具有實力的銀行來講已經提到了日程。對實力薄弱一些的中小城市商業銀行來說,要想有出路,構建競爭力,首先得提高自己的生存能力,然後才能夠打造競爭力。城市商業銀行未來的發展趨勢,要麼是做大做強,兼並別人;要麼就是越做越差,被別人兼並。這個趨勢目前已初露端倪。
商業銀行的核心競爭力還應該包括它的軟實力,而不僅僅從財務指標加以分析。這個軟實力包括這家銀行的股東背景、地方政府支持力度等等影響中小商業銀行未來發展的因素。《銀行家》雜誌將對城市商業銀行競爭力的評價作為中國商業銀行競爭力評價報告的重要內容,反映出社會各界對中小商業銀行的關注。這個評價對我們自身也有一個激勵作用。我們相信《銀行家》雜誌如果能將這個工作堅持下去,這個評價指標必將成為評價中國銀行業發展水平的一個重要的參考。
二、包頭市商業銀行打造核心競爭力的途徑
1.根據各地的不同特點,對處於差異性較大的不同市場的分行實行有針對性的分類管理、分類指導,並相應授予不同的授信權限,以使全行在基層的市場層麵能夠更有效地開拓市場,控製和管理風險。現在強調集中,集中不是僅有一種形式,也不是權力集中而責任卻仍留在下麵。麵對市場的千差萬別、千變萬化、信息嚴重不對稱,對此必須實事求是,隻能一方麵不斷深入了解市場,一方麵采取一行一策,分類管理。集中要有利於提高風險控製能力,有利於提高對市場的快速反應能力,有利於整合全行資源,發揮整體的優勢。否則,達不到上述目的,該集中的未集中,不該集中的卻集中了,隻會削弱全行整體的競爭力。