在一個公司或企業裏,管理人員要想提高管理水平,總要不斷地改善管理辦法,增添新規章,推行新方案;而下屬則認為,習慣於老的一套沒有什麼不好,以往執行時不是很好嗎?為什麼改來換去?完全是在折騰人。這兩種心理交織在一起,就會有矛盾,就會影響工作的進展。
雖然領導可以做出硬性規定,強製下屬無條件執行,但效果未必佳,有時還會適得其反。
每個人都有自尊,去改變他的習慣的行為,他就會有種自尊被傷害的感覺。基於這一點,可以采用一種既保持自尊又改變做法的方法,就是“參與式”管理。
在需要改善管理方法時,讓所有的人參與決定,告訴他們作出改變的理由,使他們了解整個方案的製訂過程與結論,從而能自覺地遵守和執行。
這種做法,看上去要多花費一些時間,但因為結論是大家討論決定的,所以在執行時會受到大多數人的支持配合,實際上是獲得了更高的效率。增強參與感,使員工有受到重視的感覺,在心情愉快下開展工作,這是管理者所期望的企業氛圍。
為了增強下屬的參與感,可以遵照以下方法:
(1)讓下屬了解實情。有些領導部署下屬工作,隻是吩咐如何去做,並不說明為什麼去做,好像不願意下屬聽到更多的商業秘密,以防情報外泄,節外生枝。
商業的核心機密、重要情報當然是老板級人物才能掌握的,但是一般的工作安排,乃至一個階段的計劃,具體部署是應該讓有關工作人員知曉的。
這樣做的好處是:
①使下屬有主動精神,工作起來,知其然更知其所以然,就可以發揮主觀的創造性精神,想出更好的方法來達到目的;
②可以使下屬感到被尊重,因此參與感更強,責任心也會更強,下屬知道如何去做,如何做好,就會把老板的事當成自己的事來看待;
③有利於各部門之間的配合與協調,各個部門不僅知道自己幹什麼,也知道左右部門幹什麼,就可以協調工作,避免不必要的重複勞動和因為不熟悉情況而造成的失誤。
高明的領導者總是讓下屬了解實情,讓每一個下屬明確知道自己應該如何去工作,也知道自己的工作在整個公司工作中的位置。
(2)讓部下參與企劃。凡是聰明的領導者,皆知利用這個技巧。當公司要決定一件重要事項時,讓下屬參與會議,提供自己的意見是頗為聰明的做法。
原因有二:
①與下屬商量,往往能得到意想不到的收獲,因為決策者常因顧慮太多,而失去重要的創造力;
②給予下屬參與企劃的機會,可培養下屬的歸屬感與團隊精神;而且對員工來說,這種方式可以使他們工作積極、愉快。