第29章 讓員工把自己看作公司的主人(2 / 2)

梅爾清楚,要實現這一目標,公司必須開創一個員工充分參與合作的新時期,隻有這樣,公司才能在鋼材行業處於激烈的國際競爭、特殊鋼材不斷湧現、獲得高額利潤的產品不複存在的環境下生存下去。要想獲得成功,梅爾說:“我們必須采用一套新的管理機製,來為所有員工創造為公司的興旺發達貢獻全部聰明才智的機會。”

這一點充分體現在聯合經營鋼材公司理事會的人員結構上:其中4位理事是由工會指派的,3位來自管理部門,包括梅爾本人和另一名拿薪水的員工。

但是,讓員工明白他們應怎樣為公司的興衰成敗承擔起責任並非一帆風順。把錢留下,買些股票,員工就成了股東,但他們對這樣到底意味著什麼卻一無所知。更有甚者,很多員工都表示他們願意負更多的責任,願意進一步參與公司的事務,但是他們就是不承擔他們各自的義務。對他們來說,什麼是有獨立行為能力的成人,什麼是依賴別人的孩子都搞不清楚。

每一個人天生都有一種希望得到別人的關心照料的欲望,希望有人保護,使其免受那種社會殘酷競爭的侵擾。作為對這種保護的回報,人們會心甘情願地放棄支配權。所以,即使員工表示打算負更多的責任,願意參與決定公司前途命運的決策工作,他們也往往不願自始至終地履行自己的諾言,因為他們既害怕失敗,又擔心自己的能力,所以他們就會躑躇不前。

梅爾明白這種心理。梅爾力求通過努力,設法讓員工明白當主人應做些什麼,使他們的思維軌道從“好了,那是他們的問題”轉換到“我即是公司,所以,這事最好由我來處理”的軌道上來。聯合經營公司的工作人員現在有雙重身份,一種身份是員工,另一種身份是公司的主人。雖然這兩種身份不同,但一種身份都會對另一種身份起促進作用。

在梅爾的這一做法下,員工們開始願意更廣泛地了解企業是如何運作的。為了幫助他們實現這一願望,梅爾給他們提供了一些有關員工擁有股票計劃的知識,並教他們怎樣查看資產負債表和收益計劃書。他的這些舉措的最大目的是讓員工感受到,並在行動上體現出公司主人的感覺。他想使員工對工作的責任感成為他們個人品性的一部分,並促使他們為了實現公司的經營目標而竭盡全力。

然而,為了取得他所期望的效果,他必須把有關工作的全部情況傳達給大家,包括公司經營計劃、每季度的執行情況等等。員工們想了解他們的進度情況,了解怎樣繼續努力。他們必須有了解情況、行使權力的渠道,有學習知識、獲得獎勵的機會。否則他們不會采取主動行為,充分發揮他們的作用。

由於管理思想的正確,能解決問題、不斷改進的部門在公司裏相繼湧現。員工提出的關於改進工作方法的建議在短短的18個月裏就為公司節省開支6500萬美元。

可見,讓員工有當家作主的意識,就能為企業帶來實質性的收益,也更能使領導者和員工和諧相處。