三、如何加強和改進化解矛盾糾紛
1.要發揮基層組織優勢抓排查。當前，我國經濟快速發展，政治穩定，治安秩序良好，但一些不確定、不穩定的因素依然存在，這就給公安機關社會矛盾排查化解工作帶來了更加嚴峻的挑戰，所以，要發揮基層組織優勢，特別是村、社區、街道相關領導和部分德高望重的退休老幹部，群眾信賴他們，把基層組織和人員資源充分利用起來，用他們的優勢開展矛盾化解工作。
2.要學會做群眾工作抓民生。要切實做好新形勢下的群眾工作，把群眾利益置於首要位置，結合大走訪、大接坊活動，以關注民生、重視民生、改善民生、保障民生為前提，首先要做到以人為本，以情動人，以理服人，努力提高基層民警做群眾工作的能力和水平，把解決思想問題同解決實際問題相結合，積極為人民群眾辦好事、做實事、解難事，疏導群眾的不滿情緒，贏得群眾的信賴，真心得到人民群眾的擁護和支持，要虛心聽取群眾的意見和呼聲，對涉及人民群眾切身利益的問題，要廣泛征求群眾意見，因地適宜，充分尊重群眾的意願和風俗習慣，從而達到群眾需求的目的。
3.要健全完善維穩工作抓化解。基層民警應充分發揮基層警力的優勢，全方位、多角度地開展社會矛盾糾紛排查工作，確保最大限度把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。要健全完善“大走訪”開門評警活動。通過廣大民警走社區、串農戶，貼近群眾，積極主動開展矛盾糾紛排查工作，對不穩定的因素和隱患，力爭極早發現、極早引導、極早化解，做到穩定為天，警鍾長鳴。
4.應用“公調聯動聯調”機製抓化解。榆中縣大多為山區，許多地方道路崎嶇不平，車輛無法直達，隻能徒步行進，如果在一個交通不便的村莊發生打架鬥毆或者其它暴力事件，即使派出所在第一時間接到指令，火速趕往事發現場進行控製需要一段時間，有的地方甚至需要幾個小時才能趕到，如果在這段時間不能有效的控製事態發展，就有可能導致刑事案件的發生，所以各村的公調聯動聯調小組必須在事發第一時間趕到現場，製止事態的升級，才能為民警後期工作贏得寶貴時間。例如榆中縣清水驛鄉趙家岔村211號的張某某因中午沒有做飯，丈夫安某某將其毆打致傷，要求派出所處理。接到報案後，我所民警立即通知趙家岔村公調聯調聯動小組，火速趕往安某某家中，化解了矛盾糾紛。之後民警趕往安某某家時，這起家庭糾紛已被平息。如果這起簡單的夫妻之間的矛盾，要不是人民調解員就近趕到，等派出所民警一路顛簸驅車趕到時，這對夫妻之間很有可能出現人命案。這就是人民調解員先期到達，控製事態，給民警贏得了時間。以公調聯動聯調成功調解處理矛盾糾紛案例在我轄區較多。
5.要規範執法行為抓化解。公安機關基層派出所的工作就是執法活動，民警的基本行為是執法行為，執法為民是公安機關執法思想的核心，而有效化解矛盾糾紛是公安機關切實履行執法為民職責的直接體現。基層派出所民警要進一步規範執法行為，提高執法質量和效果，把更多的時間、更多的警力、更多的精力放在化解社會矛盾工作上，把“大走訪”與“開門評警”專項行動相結合，促進社會矛盾化解工作，提高群眾滿意度。
6.要依法處置和嚴厲打擊抓效果。基層民警處理各類矛盾糾紛尤其是群體性事件時，必須堅持依法處置的工作原則，充分保障群眾的合法權益，避免在處置中侵犯群眾的權益，避免處置不當，激化矛盾，做到既依法維護群眾正當權益，又依法維護社會安定團結；既要堅持以事實為依據，以法律為準繩，嚴格依法、按程序、按政策辦事，又決不姑息遷就不合理的要求，特別是對那些為達到個人目的，借上訪之名嚴重擾亂社會秩序的違法者，以及串聯、鼓動集體上訪和挑唆、煽動群眾鬧事的幕後策劃者，要依法處理，從重從快，堅決予以打擊。