拔出了這個毒瘤,幾個姑娘不禁都拍手稱快。
以往因為忍氣吞聲對顧凡心的那一絲遷怒和抱怨也沒有了。
接下來的會議上,顧凡心向員工們提出來了一個理論:“做生意的宗旨是顧客至上,那怎麼樣讓顧客滿意?顧客的需求是什麼?”
她又循循善誘的引導大家思考:
“如何讓客戶覺得我們很在乎他們的價值,真誠的在為他們著想和服務呢?”
通過幾年來的摸爬滾打,顧凡心用“顧客至上”四個字旨在引導員工們在從事商業行為時要秉承“以誠待人”的經營理念,把顧客視為衣食父母或“上帝”,用真品、實價贏得顧客的滿意。
我們要堂堂正正的做人,以誠信為本,不欺詐,不搞假冒偽劣,唯有如此,公司才能立穩腳根、生意興隆、財源廣進,消費者才能真正得到實惠與滿意。
天下熙熙攘攘,皆為名利忙,但是君子愛財,取之有道。
不能因為黑心錢就昧著良心出賣公司的利益。
這次大會也教育和提醒了那些員工們一定要拋棄不道德、不健康的商業行為,不要去掙昧著良心的“黑心錢”。
雖然說,楊思雨本人因為上個星期的“請假”不在場,但是這並不意味著她就能逃脫製裁。
這樣才能服眾啊。
要不然大家有樣學樣,你看喲,你看楊思雨犯了那麼大的錯都沒事,我們要是搞點小動作,撈點外快,估計也沒關係。
這也是顧凡心之所以殺雞儆猴,震懾大家的原因。
杜絕了大家以後犯錯的僥幸心理和小心思。
如果想犯錯,那就看看犯錯後的後果你能不能承擔。
及時的掐滅了小火苗。陳啟禮和楊思雨的處罰措施下來以後。
接下來就是大家暢所欲言。積極踴躍的給顧凡心提建議。
唐心儀經理:“我覺得誠信還是能打動客戶的。主動上門來的顧客,更容易購買你的產品和服務。
所以,銷量最大的秘訣就是讓顧客主動上門。你們感覺呢?”
骨幹精英甲姑娘的答複:“滿足客戶的需求,讓客戶覺得使用我們的自己產品會給客戶帶來很實惠很有用的作用。”
骨幹精英乙姑娘:“客戶要的是時候我在購買之前一般都會和客服說明白的,讓客戶購買之後覺得物超所值,心甘情願的掏腰包。”
骨幹精英丙姑娘:“我覺得第一個是服務好,第二個是價格公道,第三個是售後服務要好就可以了。”
骨幹精英丁姑娘:“我認為滿足客戶一切需求,盡心盡力服務就可以了。”
銷售冠軍唐若男開口道:“我認為首先要了解顧客心理需求,知己知彼方能百戰百勝。”
王榮華:“我覺得最重要的是質量有保障,服務態度好,最重要的一點是價格有吸引力。”
…………
好不容易等到這些姑娘們七嘴八舌的說完了。
害羞靦腆的林技術員林峰,這才得到了一個插嘴的機會。
他鄭重其事的說:“顧總,經過這前這件事情以後,我覺得公司裏麵應該安裝上監控程序,這樣假若以後在發生什麼事隻要我們調出來監控查看,就可以第一時間鎖定目標,盡量保正安全第一。把危險掐滅在萌芽狀態。”