隨著業務量的增加，利用先進的管理軟件記錄分析信貸與財務管理勢在必行。在比較了SAP和Oracle兩種係統後，德魯克公司選擇了Oracle作為企業財務軟件。公司針對業務情況對客戶的信貸種類在應收賬款模塊中設定了長期放賬和一次放賬功能，對已審核過的放賬額度和最長放賬期初始化時已在模塊中進行設定。日常銷售人員接到客戶的訂單後，如果客戶信用額度已用完，也可以下單但係統會自動提示客戶信用額度已用完，銷售人員收到提示後會與客戶溝通催促客戶及時還清逾期款項否則無法出貨，同時將相關提示信息反饋給財務人員了解最新狀況。使用財務軟件大大減少了財務人員的工作量，也厘清了各筆款項，加強了各部門間合作。
（三）事後控製主要包括
1、按期監控
財務出納人員通常每日上下午各一次查看銀行收款情況，跟蹤網上收款記錄，任何款項收到後第一時間將此信息發給相關負責人，以便每個人及時了解客戶的付款狀況。每月月末按時將應收賬款賬齡分析明細表遞交亞太區並且每周有固定時間對亞太區負責應收賬款的工作人員進行電話會議，主要是為了及時了解回款情況以及預估即將到期的預收賬款的回款情況，對於困難大的逾期賬款討論下一步方案等。
2、確立財務分析指標體係，建立長期財務預警係統
通過指標分析企業的獲利能力、償債能力、經濟效率、發展潛力等。具體包括：一是回款率。該指標反映本期回款占全部已到期和逾期應收款的百分比。二是爭議未決的應收款占全部應收款之比。它從反麵反映當前應收賬款質量，既反映公司應收賬款管理本身的水平，也反映公司其他方麵管理對應收賬款管理的配合程度。（3） 平均風險係數。該指標是從客戶支付能力及信用等級的角度反映應收賬款的風險水平。
三、啟示
通過實施一係列措施，德魯克公司應收賬款得到明顯改善。周轉次數原本為1.53次，在被跨國公司收購實施內部控製後提升到6次，實施ERP係統後周轉次數達到了12次。逾期應收賬款與收入比更是從40%降到了10%。成功背後我們也得到一些啟示：
（一）內部控製要貫穿事前、事中、事後三條主線
傳統的應收賬款把重點放在逾期賬款的控製上，是一種被動的、事後的控製。科學的應收賬款管理體係應該是全方位的，把控製環節分解到影響應收賬款的各個方麵。在事前階段即銷售階段要加強源頭控製，例如加強客戶的資信調查科學選擇客戶，並根據客戶的資信情況製定合理的信用政策、激勵政策等；事中控製要特別關注應收賬款日常監督管理、動態跟蹤分析會計核算和監督、提取壞賬準備等；事後監督要及時清對，對於無法收回的款項要查明原因，做好壞賬處理並追究責任人責任。
（二）構建嚴密的組織保障，落實內部控製職責
具體落實四道防線：第一道為各相關部門和業務單位，第二道為風險管理部門，第三道為內部審計部門，第四道為外部審計和公共監督。提高內部控製製度的科學性，要加強內部控製製度的牽製力度，提高內部控製製度的規範性，建立健全激勵機製。為了降低新業務的風險，應該在內控製度的製定時強調內部控製的重要性，使其在新業務的操作規程與管理製度中充分發揮作用，以有效對新業務進行監督和管理，提高科學性與可行性。
（三）營造良好的內部控製環境
具體包括加大公司治理力度、完善產權製度、加強監督措施、優化內部組織結構等。公司治理的優化應從兩個方麵考慮：一是學習西方先進的管理體製，設置獨立的審計委員會和監事會，直接對股東和董事會負責；二是聘任道德素質高、專業能力強的人員擔任重要職位。明確的產權製度使得內部控製透明化，能有力促進內部控製活動的順利進行；嚴格的監管製度使得內部控製得到切實有效的貫徹實施，規章製度得到有效執行，業務按照法規與流程進行。
德魯克公司對於應收賬款實施的一係列內控措施在公司內部起到了顯著的效果，也期望這些做法為我國上市公司更好實施內部控製提供借鑒和啟示。
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