單板硬件或軟件有時會因發生混亂而無法正常工作，所以可以通過人工重新啟動或複位的方法（插撥單板、關電複位、按複位鍵、）將該板的軟硬件進行邏輯初始化，使其恢複正常工作。
3.4 更換電路板法
當懷疑是由於其中的某個電路板損壞而不能正常工作的時候，可以通過更換電路板來驗證和判斷，並進行相關的後續處理及恢複性的操作。
3.5 其它方法
對於一些特殊的故障，例如接觸不良、斷保險絲、局間中繼混線等等，則需要根據運行時出現的不同的故障現象來采用不同的排除方法，以便對症下藥，解決故障。
4 常見故障處理
4.1 個別模擬用戶故障
根據個別用戶出現的故障現象，去分析是何種原因導致的呼叫異常，對於極個別用戶故障，一般可以利用更換用戶電路內碼的方法，同時將外線改接到對應的用戶電路上，就是常說的采用彈性編碼處理用戶故障，等到空閑的時候，再將該故障ASL板更換。
4.2 大麵積模擬用戶故障
根據故障用戶分布的範圍，結合信號的流程，判斷故障點。
1）若出現連續32個（或16）個用戶故障。則應該更換故障用戶所在的ASL板；
2）若為半框用戶故障。應該檢查節點的配置、NOD線、HW線、DRV板等；
3）若出現整框用戶故障。則應該檢查PWX板及-48V饋電是否能正常工作；
4）若出現整個用戶模塊故障。則檢查MPC、MPU、PWC、時鍾、NET、SIG等單板及-48V饋電；
5）若在一個模塊內的所有用戶信號音均不正常，則倒換或者更換SIG板。
4.3 交換網係統故障
與交換網係統相關的功能部件包括：CK2、CK3、SLT、CNT、CTN、BNET、FBI、OPT光纖、MPU、EMA、DRV及ASL板等。交換網係統故障現象一般表現為網板RUN燈狀態異常、通話有雜音或斷話現象。因此，可以根據交換機話音信號流程：ASL→DRV→NET→OPT→FBC→CNT→FBC→OPT→NET→DRV→ASL來判斷故障的位置。
1）檢查時鍾係統，獨立局NET板JP2跳線跳開時使用網板內時鍾；模塊局JP2跳線閉合，鎖相OPT，若無OPT時鍾輸入，會出現前後台聯機中斷、模塊間通信不通暢、斷話、網絡不同步等現象；
2）模塊內通話存在斷話和雜音現象：說明與NET有關，倒換或更換NET板；
3）模塊間通話故障；說明與OPT、FBC、CTN及光纖有關，應該倒換或更換CNT板；
4）出局通話故障：應檢查時鍾、中繼、SIG板和BNET板。
5 結論
在交換機的使用過程中會遇到各種各樣的故障，通過平時工作中的故障分析與處理，可以總結出定位故障的基本原則：發生概率由大及小，複雜程度由簡及繁、處理難度由易到難。要做到能迅速準確判斷故障，一是要熟練掌握交換機的結構和各種信號流程，及故障處理方法。另外，還應該認真執行交換機的維護流程，依照正確的操作規程約束維護人員的日常維護操作，做到防患於未然，避免不必要的人為故障的發生。維護程控交換機是一項複雜的工作，采用不同的維護方式會對服務質量、工作效率產生很大影響。若要保證設備在長時間內連續可靠的運行，同時還要考慮到不同情況下維護內容的難度相差很大，就應該采用有層次的分級維護管理模式。要明確好維護人員的職責所在，協調分工，作為交換機維護工作人員，要有過硬的本領、紮實的作風和高度的責任心，才能交換機以及機房的維護和管理工作做好、做出色。
參考文獻
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【2】中國鐵通集團有限公司.交換維護作業標準【S】.
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