HR論壇
作者：李瑞華
員工=資源？資本？資產？
２０世紀５０年代，美國管理學者第一次比較清晰地界定了“人力資源”（ＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅ）的概念，認為資源是稀缺的，它們自身是有價值的並且能創造價值。人力“資源說”在當時是一個巨大進步，因為此前企業都是把人當做成本來對待。
然而，把人當成資源也會產生副作用。既然是資源，那麼就會有消耗，管理者會這麼想，員工本人也會這麼想。（薑承剛博士點評:員工不是人力資源，也不是人力資本，更不是人力成本，而是人。員工若是資源，就該回報最大化；若是成本，就該節約；而是人，就該激勵、尊重、培養、關心。）於是，雇主總想最大程度地利用資源，讓它更高效地運轉，以產生最大的價值；而員工認為自己如果被過快、過度地使用，就會很快枯竭，一旦失去開采價值，便會被企業拋棄。這樣一來，雇主和員工之間就變成了較量的關係。
為了突破人力“資源說”的局限性，美國的學者在２０世紀９０年代又開始倡導“人力資本”（ＨｕｍａｎＣａｐｔｉａｌ）的概念。把人看成資本的好處是，我們的思維定勢開始向價值創造方向轉移了，開始關注投資回報。比方說，如果ＣＦＯ（首席財務官）的市場平均身價是年薪５０萬，但是有個人要價２００萬才肯接受某公司的ＣＦＯ職務。此時雇主若從“資源”的角度想，一定覺得離譜，但若從投資回報的角度來看，如果在同等條件下，５０萬的投資回報是５倍，而２００萬的回報是２０倍，那麼雇主就可能願意付出這個價。把人當成資本解放了雇主的思維，也釋放了人的潛力，它能激發人的熱情，為企業創造最大的價值。
但是，人力“資本說”也有副作用，即它隻注重人的經濟價值。“人力資本”關心的是錢，對人的價值隻有一個衡量維度——你能賺到多少錢。這同樣也會使雇主與員工之間的關係變得緊張，甚至把人性之“惡”推到極致。為了多賺錢，許多人會弄虛作假，鋌而走險，更可怕的是，還把這些惡行當成理所當然。
把人力“資本化”做到淋漓盡致的就是華爾街，銀行可以給一個銀行家天文數字的傭金和獎金，隻要他能給你賺到錢，隨便他用什麼手段。結果，雇主和一些員工賺得盆滿缽滿，卻給社會帶來莫大的風險。金融危機的病根，我認為追根究底就是對人力“資本說”的非理性追捧。
既然人力“資源說”和“資本說”都有局限，那麼應該把人當成什麼來管理呢？我認為，應該當成“資產”，其實“資源”和“資本”都是資產的一部分。在“人才資產管理”（ＴａｌｅｎｔＡｓｓｅｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔ）中，首先把“人力”轉變成“人才”，聚焦於“才”而不是“力”。“人才”不僅僅指精英或管理人員，而是包括所有人，就像李白《將進酒》中說的——“天生我材必有用”，公司應該去發掘每個人的“有用”和“可用”之處。