照排車間
作者：洪康樂
就市場普遍對黑莓前景持懷疑態度，黑莓之父邁克·拉紮裏迪斯（MikeLazaridis）反問道：“為什麼有人對公司的利潤如此不滿意？為什麼我們的增長贏不得他們的尊重？在過去的4年中，黑莓的全球化程度哪裏讓人失望了？在179個國家，我們與500個運營商合作，共有30種語言的黑莓手機，可為何有人不滿意這樣的結果？”
實際上，黑莓手機銷售量在去年增長了43％，達到了523萬裝機量的新紀錄，第四季度的收入也比預期的好，達到9.24億美元。
可盡管如此，市場對黑莓於4月19日進行銷售的第一款平板電腦PlayBook仍存懷疑。
分析家認為，R.I.M已經失去了發展動力，有可能像Palm那樣正在走下坡路，本該在黑莓老化的操作係統還未顯露頹勢之時就將其換掉，但卻錯過了最好的時機。而且公司去年的市場銷售增長量與蘋果iPhone 93％的銷售增長量相比，顯得遜色。
當今的移動設備市場早已從設備轉向應用，但是與Android和蘋果設備上萬的應用相比，基於黑莓手機的數幹的應用數量顯得慘淡。也許黑莓仍舊具有一係列優勢：強大的郵件功能，有大量的政府官員和企業用戶。但是越來越多的用戶僅用黑莓來處理郵件，而把其他大部分時間花在iPhone上。
上述種種因素都導致許多分析家和投資人質疑R.I.M能否奪回被Android軟件、iPhone和iPad主宰的移動市場。蘋果前高管和Be OS創始人吉恩一路易斯-卡西（Jean－LouisGass6e），目前是加州Allegis Capital的合夥人，他對R.I.M.毫不客氣：“他們這一次確實被打了個冷不防。他們構築了一家龐大的企業，他們都有值得尊重的背景，他們當然不是白癡——可是這一次，他們做的事情看上去確實有些白癡。”
黑莓的另一位首席執行官吉姆·貝爾斯利（Jim Balsillie）同樣強烈反對那些認為黑莓對市場變化應對不足的觀點。不過他也承認如果早點推出PlayBook，市場對黑莓的看法或許會有改變。他認為：隨著移動市場的巨大變化，將會有許多公司做出調整以適應市場的新變化。
貝爾斯利表示，“沒有一個技術公司能夠像蘋果那樣成功的轉型，而且這個轉型過程幾乎不可能結束，這個過程也許比許多人認識到的還要困難，很多技術公司在這個過程中會倒閉。”
貝爾斯利認為，PlayBook的推出表明了黑莓正在迎上蘋果帶來的新變化。PlayBook意義重大，因為它搭載了黑莓的全新係統，這是十年來的第一次係統革新。接下來，黑莓還會在新手機上搭載這款新係統。
多倫多柯馬克證券所的分析師理查德·賽（Richard Tse）說，也許幾年後，回頭再看這個過程，R，I，M，推出自己的新係統，這個決定的重要性或許不亞於1996年蘋果重新請回喬布斯，並將蘋果公司的未來建立在其研發的NeXT電腦軟件的基礎之上。
同時Palm也為黑莓提供了一個曆史性教訓。Palm，手持電腦的先驅，因為不能為自己的新操作係統累積足夠的發展動力，最終走向失敗。2年前，惠普收購了這家公司，希望能夠在自己的平板設備上使其軟件得以重生。今年2月10日，惠普推出了平板電腦TouchPad，同時這也是第一款采用webOS軟件平台的平板電腦。
黑莓的“NeXT”或許就是其一年前收購的加拿大公司，同時也是其平板設備采用的係統——QNX軟件係統，該係統穩定性高，而且可用於汽車、飛機和核反應堆的控製係統。
PlayBook有七英寸顯示屏，重量少於一磅，雙核處理器。用戶可同時使用多個應用程序。與蘋果的做法相反，PlayBook還支持Adobe的軟件，可以非常完美地播放Hash視頻，甚至可同步到更大的顯示器上。拉紮利迪斯介紹說，QNX的係統采用的是一種低能耗的方法。R.I.M.提供的數據顯示，PlayBook的電池續航能力是八到十個小時；而蘋果的iPad 2是十個小時。不過據《紐約時報》最近報道，PlayBook目前還在測試階段，屬於半成品。
但是PlayBook卻沒有足夠的應用去展現其強大的性能。來自第三方開發商的應用對於係統的成敗有著至關重要的作用，許多開發人員表示開發基於R.I.M.產品的應用十分困難而且很昂貴。
來自紐約的應用開發者傑森·施瓦茨（Jason Schwartz）推出了名為Matchbook的應用，該應用可幫助用戶記住酒吧和餐館。據傑森·施瓦茨的調查，這款應用最適用於黑莓的女性用戶，可是盡管如此，這款應用的第一個版本隻支持iPhone。