正文 BlaBlaCar:和陌生人同行(2 / 2)

這家公司增長迅速,去年七月還隻有33萬用戶。而且這種盈利模式也沒有觸及任何法律問題,隻是找人像朋友一樣分擔汽油錢。具有吸引力的是廉價的費用,一段200英裏的路程隻需花費25美元。麵對每一輛都可能加入BlaBlaCar的車,BlaBlaCar希望自己成長為全球領導型的長途分享網站公司,土耳其、印度、巴西或東歐國家都在自己的計劃當中。

實際上,即使隻是在歐洲,BlaBlaCar也會遇到當地競爭者。這更像是一場地麵戰,需要用品牌、產品和錢在本土競爭對手成長起來前占領市場。比如在德國,本土的網站更有效,但是BlaBlaCar在一年後也有了百萬用戶。依靠在倫敦、馬德裏、米蘭、莫斯科、華沙等地開設辦公室以及並購小公司,BlaBlaCar在歐洲開疆擴土。

成長從來並非一帆風順。在成立的最初幾年,Mazzella做的最多的是讓人們了解這一理念並且相信自己。和很多創業故事相同,BlaBlaCar的點子同樣來自創始人的自身經曆,2003年聖誕節的前夕,Mazzella需要把家搬到距巴黎300英裏之外的一座城市去,但是買不到一張火車票。最後他讓自己的姐妹開車送他,卻在一路上發現大部分的車都是空著的。人們需要一個搜索引擎來知道都有誰、什麼時間、到哪裏去,這樣的想法成就了以後的BlaBlaCar公司。

不過,從成立到2009年,Mazzella承認“幾乎用盡了所有的方法”。也正因此,他和Brusson以及 CTO Francis Nappez三個創始人最後尋找到了新興市場裏的傳統交易模式。當然,也有天時因素,2007年法國交通係統的大罷工使得BlaBlaCar引發了關注,突然湧入的大量用戶使得他們開始領略這項服務的有效、有趣、低成本和高效。而2010年冰島火山爆發又使得航線大麵積停航,BlaBlaCar的價格曾一度高漲,不過創始人們認為必須遵守“分享經濟”的原則為每一筆交易設置了上限。當然,學生、藝術家、公務員和教師是最初的用戶,不過後來這一範圍明顯擴大了。

不可回避的現實是和陌生人同路也意味著安全隱患。BlaBlaCar通過驗證手機號碼、郵箱和銀行賬號來確認用戶身份,同時鼓勵同一社區內的人們相互評價以建立常客之間的信任。還針對女性特點,推出“僅限女性”(Ladies Only)服務,這意味著同車的司機和乘客都是女性。