3.2 團購特點
團購作為一種新興的網絡購物方式必然有其優勢及不足：
1）優勢
（1）網絡團購作為網上購物的一種組成方式，具備了網絡購物的所有優點，如方便、快捷、不受地域時間限製，購物成本低等特征；
（2）價格低於產品市場最低零售價，價格優勢是其最主要的核心優勢，這種優勢甚至要比普通網絡購物更加明顯。團購實質相當於批發，團購價格相當於產品在團購數量時的批發價格；
（3）產品的質量和服務能夠得到有效的保證。通過參加團購更多地了解產品的規格、性能、合理價格區間，並參考團購組織者和其他購買者對產品客觀公正的評價，在購買和服務過程中占據主動地位，真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。
2）劣勢
（1）網絡團購目前存在著一些陷阱。例如：家居、攝像等行業的產品價格缺乏透明度，有的商家暗地裏拉高標價再打折，這樣消費者就很被動。現在有的網絡團購很多是由隱藏在背後的商家發起的。網絡欺詐以及暗箱操作增加了消費者的不安全感，減少網絡消費的頻率，最終製約了網絡團購市場的發展。
（2）此外，網絡團購還存在售後服務不完善等問題。售後服務滯後主要緣於三個方麵，一是人力支持不足，拖延售後問題的解決時間；二是客戶意識淡薄，躲避拖延，怠於承擔責任，間接地驅逐自身客戶資源；三是網站負責人精力不濟，耽於主要工作，無力事必躬親，延緩服務提供時間，最終客戶忠誠度難以為繼。
4 利用媒介力量壯大團購隊伍
新媒體時代媒介成為一種不可忽視的力量滲透到生活中，人們的消費觀因媒介而不斷變化。作為一種新興的消費方式，團購更應該借助媒介力量不斷發展壯大。通過資源的整合，使得社會效益和經濟效益最大化。據悉，首期“新媒體四季會私密交流酒會”將於9月28日在北京舉辦，主題就是團購網與投資人麵對麵，這將拉開團購網站這支新媒體的新軍團與資本和市場直接對接合作的序幕。團購網做大必然麵臨如何深入挖掘消費者資源的問題，與SNS等社交媒體合作，主動謀求商業模式升級必然是一條出路。一個行業的興起必須有一個良好的投資環境和市場環境，而此次活動將團購推到了風潮浪尖的位置，引起各大媒體注意，借助媒介融合的大潮，推動網絡團購的發展。
參考文獻
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