在日本上廁所
個人問題
作者：蘇陽
抵達關西國際機場，我急吼吼地衝下飛機，在出入境大廳四麵八方轉著臉，眼睛在所有標識上起起落落，腦子裏卻莫名想起葉兆言的一篇小說，一個女孩因為在淮海路上找不到廁所最後不得不尿褲的故事。於是更加不淡定，隨便抓住一個穿製服的日本人，從齒縫裏擠出一個單詞，“TOILET？！”這個單詞被我說成了大寫字母，黑體的，報章首條標題似的。對方聽明白了，把我的急當成了他自己的急，領著我一路小跑，還不時回頭看我跟上沒有。
當我終於坐上馬桶，不禁長舒一口氣，並且感到一股切實的溫暖。我來不及追究溫暖的來源，調整好坐姿，放下一切準備，把自己徹底交付給馬桶……人舒服了，便開始觀察環境。我低頭看一眼腳下，沒有鞋印，說明地麵清潔幹燥；也沒有其他人的鞋印，說明它一直清潔幹燥。我的正前方除了手紙、感應衝水閥，嬰兒座椅外，還有一個被固定在牆上的類似國內洗手液的塑料盒，看說明才知它是消毒液，用來清潔馬桶的座圈。
馬桶的左邊是一個扶手，距離地麵一尺，高低適宜，橫拉手上方，是豎拉手，與人等高。一橫一豎兩個拉手，讓我看見了已經進入老人社會的日本，是如何從細致末梢去體貼老年人。我的右手邊是一排複雜的功能鍵，低頭研究了一番，頓時明白最初體驗到一陣溫暖，並非福至心靈，而是馬桶座圈的加熱功能。
此外，馬桶還有除臭和音姬的功效。說到除臭，我一下子想到了中國的廁所，記憶中總是冰涼的水汽混合著淡淡的尿騷味兒，酒店為了欲蓋彌彰，喜歡在空氣中噴灑一些廉價的空氣清新劑，兩種氣味無法中和，隻能硬碰硬，誰強你就能聞到誰。日本廁所之所以無味，除了馬桶自身的除臭功能，很重要的原因要歸功於瓷磚的抑菌作用。至於音姬，我食指按壓了一下氣泡似的小圓鍵，立刻有淙淙細細的泉水聲從指間流瀉，原來是為了粉飾如廁時的不雅聲響。還有一種類似音姬功效的馬桶，比如我住的賓館，按下衝水鍵，卻光打雷不下雨，要再按一下才能衝水。開始以為是馬桶壞了，問了工作人員才知，這第一記空響是為了掩蓋客人寬衣解帶的聲響，讓客人能夠一以貫之的儒雅和體麵。如此無微不至，真是讓人感動。
如廁最需要的就是體貼，日本人深諳其道，每一個細節都不偏不倚，正中下懷。忽然想起袁世凱的一個段子，據說他曾經送過老佛爺一個精致的恭桶，內裏細細地鋪上一層黃沙，其上鋪有一層水銀，於是出而無味，沒而無聲，出色地解決了兩個老大難問題。這樣的禮物不在貴重，亦不在稀罕，隻在“熨帖”二字。“熨帖”二字，不僅需要細心、周全、嗬護，最重要的就是以人為本，並且設身處地為他人著想。比如日本機場的廁所，洗手池非常寬大，冷/熱水的調節閥分三個檔，除了可以洗手，還可以洗頭，甚至——從技術層麵考慮，關起門來洗個澡沒有一點問題——水龍頭上麵就懸著一柄花灑。值得一提的是洗手液，日本是化妝品強國，即便三星級賓館，衛生間的洗浴也都是清一水的資生堂或佳麗寶，機場的洗手液雖然沒有品牌Logo，但擠上兩滴在手心能搓出厚重綿密的泡沫，我揣測它用的表麵活性劑應該是氨基酸，pH值偏中性或弱酸，也就是說它既能洗手又能潔麵甚至可以洗頭，且不會破壞皮膚表層的菌群。
唯一美中不足的就是手紙了。日本的手紙多是單層，摸上去手感不佳，有些幹硬粗糙，或許日本人更喜歡用溫水清潔再用暖風烘幹。問了一位在日本久居的朋友才知道，日本的衛生紙都是可融於水的。它們都是靠回收牛奶盒，再做成紙漿加以利用。日本是島國，資源匱乏，如果用原生木漿來替代，那要砍伐不少樹木，實在是罪過。在日本超市隨便買一瓶牛奶，紙盒上都印著說明，告訴你在喝完後，要怎樣把它沿著虛線剪開、衝洗幹淨、晾幹，投放到超市門口專用的牛奶盒回收箱中。日本的生活用品價格一般要比國內貴出若幹倍，但是日用紙品卻和國內價格相當，這正是拜資源回收所賜吧。麵巾紙的包裝上常常會有這樣的廣告語：放心使用吧，這是回收的牛奶紙盒做的，不是森林裏的大樹做的。我走訪了許多日本城市，發現每個電車或地鐵車站的公廁，都會提供免費的廁紙，廁紙包裝上印著一行小字：這是用回收的電車車票做的。如此溫馨的提示，用起來一定克製，絕不會像扯哈達一樣浪費。如廁之際，還能想著為環保做貢獻，也算功德一樁吧！