“嚴主席，我認為說楊小紅事件的背後，是用人製度合理性和責任承擔的問題。”王毅站了出來。
“哦？怎麼說？”嚴彬對他點點頭說到。
“首先，分行的通報說的很到位，楊小紅意誌薄弱、不夠堅強，但是我們需要反思的是，麵對意誌薄弱、不夠堅強的同事，我們該怎麼做？關懷還是恐嚇？像楊小紅這樣，我相信去年分行招聘看中的是她某一專業的技能才招聘進來的，那麼我們是不是還需要整齊劃一的去把每個人培訓成櫃員？第二，我們的同事自殺了，因為我們的製度要求，她自殺了。我們悼念她，我們悲憤，我們去反思，卻被人冠上了鬧事、煽動、不理智的帽子！”王毅一邊說，一邊用手有力的敲打著桌子。
“嗯，這個確實是值得反思的問題。”嚴彬邊記邊說。
“嚴主席，我也有個疑問。楊小紅雖是自殺，但是卻造成了我們分行人才的損失、名譽的損失、經濟的損失，還造成了這麼多人信心的喪失，麵對不公的處罰，我們以後還如何工作？因為不公的處罰，我們檔案裏要記錄上汙點，我們的前途在哪裏？”雷天也站了出來。
“對，我們要公平！我們要前途！”眾人附和道，場麵一下陷入了混亂，嚴彬放下了筆看著混亂的眾人搖搖頭。
“大家靜一靜，這樣太亂了，嚴主席也沒法幫助各位解決問題。我提議，我們選出幾名代表向嚴主席反映問題，其他人在台下暫時不要發言，等我們把重要的核心問題提出來了，大家再發表自己的意見。”王勤跳了出來，站在桌子上吼住了眾人。
眾人倒也合作，很快就選出了王勤、雷天、李青、鄭爽等十名代表。
經過一番溝通，嚴彬又隨機抽了幾個人到小房間裏去做了個簡單的訪談，時間已經接近下午五點，嚴彬整理了一下筆記對眾人說到：“情況我已經大概了解了。大家的訴求有這麼幾點，第一是要求撤銷246號文對大家的處罰，第二是澄清楊小紅自殺的事實，第三是重新考慮對大家本次培訓成績評估。還有說漏的沒有？”
“我們還要求嚴懲責任人！”人群中又突然冒出一個聲音，這種方式讓嚴彬很厭煩。
“誰是責任人？”嚴彬問道。
人群又亂做一團，各抒己見、百花爭鳴一樣，說法不一，有說牛主任的，有說人力資源部的，還有說分行黨委的。
“各位，首先說，楊小紅自己不尊重生命，自我放棄！她自己就是最大的責任人！”嚴彬把本子往桌上一甩，很是生氣的說道。
“牛主任做的是不對，他不該那樣說，但是牛主任也是照章辦事、照本宣科而已！如果說照章辦事就有錯的話以後大家就無所適從了。”嚴彬說道。
眾人頓時沉默了。
嚴彬見大家不再說話，又補充說道：“我知道大家內心對牛主任不滿，認為說是牛主任告訴楊小紅考試不過關將不能簽訂合同。我可以明確的告訴大家，培訓過關才能簽合同這是肯定不能變得，而且牛主任是培訓合格認定表的簽字人之一。所以牛主任本身沒做錯什麼，至於說牛主任向分行報告了你們煽動、鬧事的事情，本身也是符合流程的，也沒有誣陷誰。不過鑒於這次事件，我會向分行申請你們剛才提出的三點，另外請求分行這次允許重新評估培訓考核結果。“
說罷，眾人也沒有再說什麼，嚴彬便準備和屬下離開。
“製度無罪？人就有罪？那製定製度的人有沒有罪？人犯錯有罪，製度犯錯又是誰的罪？”王毅突然說了這麼一句。
嚴彬隻作是沒有聽到，歎了口氣，搖搖頭離開了。
嚴彬離開後，牛主任從門外走了進來，他麵帶愧色，對大家說道：“各位學員，不想大家對我意見這麼大，我願意向各位賠罪，也請大家原諒我，我也真的無心、無意要害各位，我隻想做好自己這一份工作。”
大家聽了牛主任的話並不作聲，牛主任見狀也為了避免尷尬，先行離開。