中國製造網在中國本地有自建的IT平台，主要為中國廣大的中小企業提供服務，而采用Rackspace的專屬服務器，則主要為國外的客戶服務。中國製造網選用了Rackspace Managed Cloud旗下的專屬服務器服務，在保證服務水平協議（SLA）的基礎上可以提供基於本地語言的24×7小時的服務，並可靈活擴展。Rackspace的專屬服務器可以讓中國製造網完全自主地控製其服務器，無須與其他客戶分享，從而獲得高速、高效的雲服務。Rackspace的專業服務團隊還能全天候監控和管理中國製造網的所有服務器，確保服務器100%正常運行，並及時排除故障。
Rackspace的專屬服務器是可為用戶定製的解決方案。它通過對各種產品（包括戴爾、VMware、NetApp、思科等公司領先的軟硬件）的優化組合，可針對客戶的需求設計基於主機托管環境的基礎架構，包括適宜的專屬服務器、存儲空間和網絡等，實現對軟硬件、備份等的管控和負載均衡，保證IT基礎架構具有彈性和高可用性，從而更好地實現業務連續性。
Rackspace專屬托管服務器具有以下特色：具有卓越的裸機服務器性能；借助托管專用硬件防火牆、備份和監控，提供增強的安全性；提供24×7×365的全天候支持；提供托管網絡應用程序棧和主動安全補丁服務；提供滿足SLA需求的服務，保證網絡正常運行。
中國製造網更看重IT基礎設施的穩定性、性能和可擴展性，以及服務商能否保證流暢的用戶訪問體驗。Rackspace的專屬服務器可以完全滿足中國製造網的上述需求。它是一種服務器的托管形式，將外圍網絡和各類硬件的維護工作交由服務提供商來完成，而中國製造網可以更專注於功能、性能的優化和用戶訪問體驗的改善。
在雙方合作的這8年中，中國製造網的業務有了大幅增長，其IT基礎架構也承受著越來越大的壓力。而在這期間，Rackspace的專屬服務器並沒有被成倍增長的訪問量壓垮。Rackspace不僅能夠從容應對流量高峰，而且能做到提前考量，解用戶的燃眉之急。2013年12月，中國製造網推出了新的網站版本，預計網站每月的訪問量將增加60%。Rackspace提前預測到流量的高峰，建議中國製造網升級網站的防火牆和其他相關係統，防患於未然。陶延介紹說：“Rackspace在了解了我們的需求後，僅用3天時間便完成了整個網站的升級。這正是Rackspace獨特的價值所在。作為電商企業，我們的目標是為客戶提供穩定、可擴展和迅速的網站服務。Rackspace的服務讓我們放心。”
中國製造網期待與Rackspace在未來有更深入的合作。2015年，隨著自身業務不斷擴展，特別是“焦點進出口服務”的推出，中國製造網不僅將依托Rackspace在基礎網絡與硬件上的技術優勢提供對外服務，而且計劃嚐試Cloud Server服務。
現在，市場上能夠提供公有雲服務的服務商雖然有很多，但其中大多數服務商的技術和平台隻能滿足中小企業和個人消費者的需求，而對於企業級客戶則望塵莫及。Rackspace的特別之處在於，它的平台和服務是為企業級客戶設計的，除了通常的公有雲服務內容之外，還能提供讓企業級用戶放心的係統可靠性、可用性、安全性和強大的技術支持。這也是中國製造網選擇Rackspace的重要原因之一。
技術之外的因素
Rackspace的調查顯示：21%的中國電商企業表示，在開展海外業務時，IT係統的可靠性是最重要的，其次是用戶的體驗；16%的企業表示，希望與來自當地的自己熟悉的IT供應商合作。
陶延對Rackspace的服務十分讚賞，甚至稱它為中國製造網曾經享受過的最佳服務。“我們的網頁應用程序是公司自主設計的。但Rackspace的熱誠支持團隊依舊投入了大量時間對網頁應用程序進行了深入研究，為實現高效的網站流量監控提出了專業建議。除此以外，Rackspace還委派了一位在香港辦公的懂中文的技術人員，幫助我們確保IT基礎設施順暢運行。這些看似很小的事情卻大幅提高了溝通的效率。”
借助Rackspace的服務，中國製造網的網站性能得到了大幅改善，係統延遲得到有效降低，從而改善了客戶體驗。除了Rackspace的專業技能讓中國製造網放心之外，兩家公司具有的相同的服務理念，即為客戶提供最佳服務，也是促使雙方長久合作的重要原因。