以用戶為中心
將互聯網基因植入產品布局和研發
為將O2O模式更好地運用到研發環節，研究院從以下兩個方麵對產品進行全新規劃。
首先，隨著移動互聯、大數據等技術逐步成熟並應用到人們的社會生活中，諸如軟件開發、網絡運維、互聯網產品設計、用戶體驗設計、網絡營銷和電子商務等崗位的人才需求將更加迫切。北大青鳥APTECH將推出更多的培養這些緊缺技能型人才的課程和教育產品，並將互聯網因素及青鳥O2O模式植入其中。
其次，產品研發更加注重更新速度和用戶體驗。每套新課程會先出一套試水課程讓學員試學，再根據學員喜好來迭代，讓用戶參與到產品研發過程中來。由於互聯網模式比傳統固化模式更加靈活、更加注重速度和效率，在保證新產品質量的同時，產品研發周期將縮減為幾個月甚至幾周。研究院會邀請用戶隨時參與產品改進和升級，在產品中帶入營銷，用營銷來反饋產品，以用戶體驗驅動產品迭代。
北大青鳥APTECH 2015年推出的BENET5.0（網絡工程師5.0版本）的研發就是在這一理念的指導下完成的，自1月28日發布之後，線下課程通過線上發布的方式隨時補充升級，線上課程可以做到兩周迭代，當線下補充內容積累到一定程度，教材會統一修訂印刷。這種做法，不僅保證了產品的口碑，而且提升了品牌的美譽度，受到中心學員和教員的一致好評。
大數據牽手O2O IT職業教育全新之旅
大數據教學將會成為O2O模式下的一種趨勢，鑒於學員在計算機前的一切學習動作都有保留，我們可以通過後台數據的采集、分析、挖掘，發現學員的問題、習慣、偏好等，進而對課件進行優化，推動個性化教學。比如，如果課件視頻的某一段被學員反複點擊，我們就會對本段視頻做優化處理；如果課件視頻的某一段經常被學員跳過，下次錄製視頻時就可以考慮做刪減處理。
早在2010年，北大青鳥APTECH就已開始通過雲平台采集大數據，那時候數據采集隻是在教學環節，而現在已經慢慢擴展到在線谘詢、即時互動、課下複習、就業推薦等環節。與其他機構相比，我們已經應用了不少，但我個人認為這是遠遠不夠的，大數據的采集並不是一個數字的概念，將來，它將應用到迭代產品設計、課件優化改進、學習服務環節等並通過統計分析和價值挖掘來實現教育模式的重構與教育服務的價值提升。
在信息大爆炸的當下，學員隨時隨地都可以通過各種移動設備獲取想要的信息，而這些具備學員偏好的信息隻有在後台才能夠看到，隻有深入分析這些數據才能夠讓教學、研發、服務做到經久不衰、與時俱進。可見，這些海量的大數據將成為北大青鳥APTECH提供更優質服務的潛在依據和無形財富，每位學員也會同步體驗到北大青鳥APTECH帶來的全新雲服務。
不難發現，青鳥O2O模式不是一種陽春白雪的形式，而是全員參與、推動改進並最終融合的生活方式。就像電、PC剛出現時，人們以對電或者PC的使用與否來劃分一個企業的先進與否，但隨著技術發展，電和PC的使用已不知不覺地普及到每個人的生活中，O2O模式的大範圍應用最終也會成為所有教育機構順應移動互聯網時代發展的必然趨勢。
在“互聯網+”行動計劃提供的廣闊空間下，北大青鳥APTECH將積極促進每位員工學員工作、學習、生活方式的O2O化，讓老師和學員、老師和老師、學員和學員之間通過雲端線上更便捷地連接起來並與線下產生互動，這將成為北大青鳥APTECH發展的重要趨勢，也將成為北大青鳥APTECH在IT職業教育培訓領域中異軍突起的關鍵籌碼。