正文 語音點亮生活(2 / 2)

(二)弱勢

1.多語種語音技術和解決方案不足;2.資金、管理和品牌等綜合實力有明顯差距。

(三)機遇

1.新興應用的爆發增長和移動互聯時代的想象力;2.國家發展戰略性新興產業的重大戰略選擇。

(四)威脅

1.國際IT巨頭紛紛進入、國內競爭者不遺餘力爭奪市場;

2.核心技術的發展和應用、市場的推廣和教育、品牌的發展,都需要一個時間過程。

毫無疑問我們認為科大訊飛在行業內具有一定的綜合競爭優勢。科大訊飛麵臨著巨大的機遇,比如語音技術作為具有戰略性和前瞻性的重要新興高新技術產業,具有廣闊的發展前景,移動互聯網時代的到來,語音技術推到互聯網邁入語音時代,整個語音產業麵臨爆發式增長。同時也麵臨著不小的挑戰,比如國際性的語音技術廠商與那些積極對語音技術進行投入的跨國IT巨頭。關鍵就看訊飛能不能抓住機遇迎接挑戰了?

三、經營策略計劃

企業經營策略的製定必須著眼於企業的發展戰略、經濟周期波動情況、企業所處生命周期以及企業的經營管理方式等,並及時對企業經營策略進行調整,以動態保持企業的核心競爭力。科大訊飛的經營發展戰略就要技術“頂天”:保持中文語音核心技術絕對領先;產品“落地”:變技術為可應用的完善產品;共贏發展:提供切實為合作方帶來收益的產品服務,實現共贏發展。結合文中的利潤及行業分析提出以下具體的經營策略:

第一,移動互聯網將是科大訊飛未來最具有想象力的業務板塊,將引導科大訊飛挖掘自身互聯網基因。移動互聯網的快速發展,將進一步鞏固和加強公司在語音市場的引導者地位和市場競爭優勢。

1.對互聯網企業來說,用戶的多少是價值基石,得入口者得天下。靈犀,中國移動和科大訊飛聯合推出的智能語音助手,更是國內首款支持粵語的語音助手,未來還將支持更多方言。中國移動對靈犀寄予厚望,希望科大訊飛能讓靈犀搶占移動互聯網入口。

2.相比發達國家或地區,我國呼叫中心行業還處於起步或初步發展階段,未來空間還很大,預計2015—2017年行業市場規模仍將保持15%左右的年均增長率。科大訊飛在呼叫中心業務上有技術授權+服務、成本節約分成兩種模式。科大訊飛應利用智能語音技術可以提升呼叫中心的工作效率,降低運營成本,增強自助服務的用戶體驗,進行信息挖掘與營銷輔助擴展、提高客戶滿意度。

第二,公司應繼續創新性地將國際領先的智能語音技術應用於教育領域,成功研發並推廣了滿足從幼兒園到大學不同領域應用需求的、麵向教學、考試和學習的係列產品和整體解決方案,並提供在線教育服務。其在教育領域可實施三步走戰略

1.暢言交互式多媒體教學係統已在北京、安徽等十餘個省份規模應用,累計受益學生超過1000萬,潛在市場空間巨大。公司2012年相關收入為1.5億元,未來幾年將快速增長。訊飛應抓住機會,挖掘其潛在的市場。

2.科大訊飛應掌控考試市場,成為標準製定者。2014年初高中在校人數約為9421萬人,中高考對每個中學生的重要性不言而喻,假設每個學生在英語口語測評上花費100元/年,該業務的市場規模為94.21億元。如果科大訊飛占40%份額,30%的淨利潤率,對應淨利潤11.3億元。

第三,公司應在進軍汽車行業時,依據汽車成熟市場,開發電子語音智能識別係統,拓展汽車產業向智能化方向發展。訊飛車載智能語音應用解決方案,不僅顯得更加便捷和人性化,且在行車等環境下,還可徹底解放用戶的雙手和雙眼,增強用戶在行車途中的安全和舒適度,進一步掀動當前國內澎湃發展的車載智能語音應用浪潮。如果未來車載導航整體滲透率達到70%,其中60%應用智能語音技術,按乘用車年銷量1600萬輛、車載語音應用100元/車計算,僅乘用車領域的智能語音市場規模就將達到6.72億。

讓世界聆聽聲音,用語音點亮生活。我們相信科大訊飛是具有無限想象空間的智能語音領跑者。

參考文獻:

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[2]金庫網個股.科大訊飛[EB/OL].

[3]劉誌迎,俞仁智,何潔芳,何菁.戰略導向視角下組織文化變革與雙元能力的協同演化-基於科大訊飛的案例研究[J].管理案例研究與評論2014,3:196-206

作者簡介:

於翠翠(1990-),女,安徽宿州人,碩士,安徽大學商學院,研究方向:現代管理會計。