正文 人人創客:把企業做小(2 / 2)

經營體需注冊成立,注冊的流程和標準即為經營體的運行提供了基本的平台。經營體負責人需競聘,經營體負責人競聘成功後,有權根據經營體標準組建團隊。團隊運行過程中,經營體內部可以進行官兵互選。每個經營體負責人都有一個“鯰魚”崗,即後備人員,“鯰魚”隨時都可以根據流程規則,取代現在的經營負責人。

在此基礎上,“海爾”將自主經營體的建立分為三個階段,第一是建立基礎體係,將項目分解到人,讓每個人都有自己的目標;第二,提供資源平台,讓每個人都有市場資源;最後,每位員工自主經營,成為老板實現真正的“人單合一”。

孵化項目操作程序

海爾操作的流程也很簡單明了。以“雷神小微”項目來說,作為PC平台負責人的周兆林,他在其中扮演的角色是,遇到困難時告訴李寧等小微團隊成員不要緊,往前衝,他在後邊頂著,給他們調配和集結資源。

而張瑞敏也是具體的平台化孵化項目及其進度的關注者。“海爾”10多年來雷打不動要在每周六上午召開戰略推進會,由六七十人的中高層組成。在會上,孵化中的項目,會被作為案例,進行沒有答案的研討,從中找出不足,及時發現和化解問題。

在“海爾”內部,除設計師、布道者的角色外,張瑞敏還肩負著一項特殊的任務,判斷孵化項目的用戶價值。在他看來,下級的任務最好不是由上級下達,而是由個人主動創造和爭取。所以能夠爭取得到,原因在於給用戶創造了價值,這是他判斷的根本出發點。

張瑞敏也坦承,有些自組織仍存在不足,就是自組織大多是規劃出來的,是實驗培養出來的。他希望看到的局麵是,自然冒出,蔚然成風,生生不息。

支持在線創業

從傳統的隻能在組織內創新,演變為可以在線創業,亦可由社會資源轉化為在線、在冊創業,這是一種顛覆。

2013年初,海爾集團擁有員工8.6萬名,之後建了3個工業園,兼並了2家外國企業。按理說,人應更多,但人非但沒多,到2014年年初反而降到7萬多人,“這個轉化不是裁員的概念,而是有的變成‘小微’了,有的變成‘在線’了”。

張瑞敏對員工定義做了修改,過去隻有“海爾”員工是“海爾人”,如今“海爾”員工不再局限於在冊的。隻要在“海爾生態圈”內的,都可以算作“海爾”員工,因為“海爾”給他們提供了創新的機會。“按照這種在線、在冊概念,去年(2013)在冊的人員轉出去1.6萬多人,今年可能還有一些人要轉出去,可能就不會有這麼多在冊的人了,但是在線的人也許會更多。”

張瑞敏在海爾集團內部提出了“在線員工”和“創業者”的新主張。無論“海爾”官方用什麼樣的概念來模糊在冊員工與在線員工的區別,也難以抹去有些員工是被無情裁掉的事實。2014年海爾在冊員工預計減少1萬人。張瑞敏說,去掉的主要是中間層,還有一些是因為業務智能化之後的人員需求下降,或許這是企業麵臨變革時的現實選擇。

張瑞敏希望把組織結構網絡化,通過“在線”的方式,讓組織的邊界盡可能往用戶端靠攏,將組織內外的資源徹底打通。

員工可以成為真正的“創業者”,在“海爾”的大平台上自己尋找創業機會,同時配合內部的風投機製,或者員工自己到社會上組織力量,成為“小微”。

到2014年1月,海爾集團內部已形成幾百個利益共同體和96個“小微”在線孵化項目,並建立了30多個平台,用以孵化內部“小微”。可以說,一批“小微”正在“海爾”平台上萌發。

事實上,通過組織開放打造平台型公司,隻是“海爾”平台構架的一個部分。網狀組織的最終目的是搭建用戶資源和個性化生產的通路,實現真正的“大組織與小公司”。

(摘自浙江大學出版社《憑什麼要學張瑞敏——互聯網時代企業轉型的海爾實踐》 )(圖片 74.jpg 圖注:張瑞敏(海爾集團首席執行官) hamo (3).jpg 圖注:加裏·哈默(全球戰略管理大師))