正文 創新轉型,打造海鹽民營化妝品店升級(2 / 3)

4.業態呈現多樣。市場經濟優勝劣汰,留存下來的化妝品店也不斷順應潮流,進行調整。除單體化妝品專營店外,有遠見卓識的商家已學習屈臣氏、莎莎這樣的個人護理品店模式,進行連鎖經營,如美侖美奐化妝品連鎖,不斷向外拓展,足跡遍布本縣各鄉鎮及海寧、平湖、南湖區等周邊縣(市)。還有些已升級為專業美容院,如天姿美容美體連鎖機構、秀姿美美容美體館等。有些開始了跨行業發展,如永琪美容美發、莎莎美容美甲。

5.管理逐步規範。①軟件應用。軟件的應用極大促進了化妝品店的規範化管理,提升了效率,海鹽60%左右店家均安裝了化妝品銷售管理軟件。②采購方式升級。由過去市場進散貨發展為與品牌商簽約,統一訂貨,按需進貨。規模較大的美輪美奐連鎖建立了自己的配送係統,集中進貨,分散配送。③人員管理。化妝品專營店有2-10名員工,美容院有5至30不等的員工,全縣店家普遍為員工辦理了養老、醫療等社會保障服務,並逐步建立基本的規章製度。④業務培訓。通過走出去、請進來、以老帶新、以會代訓等方式,讓員工掌握皮膚的基礎知識,包括化妝、美容等基本理論及銷售技能。

綜上所述,海鹽整個化妝品行業總體發展健康,前景樂觀。

存在問題

1.無序競爭已成為行業最大危機。①店家迅速膨脹。因化妝品店進入門檻低,許多人盲目涉足,尤其進入二十世紀後,大大小小的化妝品店如雨後春筍般不斷誕生,遍布全縣五鎮四街道。②價格無序競爭。由於化妝品專營店趨同現象嚴重,經營定位不明確。分層次、多樣化的專營店體係尚未形成,還未脫離價格無序競爭階段。③從業人員專業化程度較低,據統計,現有近1000名從業人員中,初中學曆有500人,高中學曆300人,大專及以上人員200人,缺乏專業化人才,影響了專營店的長遠發展。

2.現代銷售渠道衝擊。隨著網絡的深入人心,化妝品實體店不斷遭網店擠對,同樣的商品,網上和實體店裏的銷售差價高達一倍左右,讓實體店不少老板頗感憂心。同時大型百貨商店、大型超市的向下延伸以及化妝品直銷、電視購物都給正在興起的化妝品實體店造成巨大衝擊。

3.運行成本普遍增加。①用工成本不斷提高。國家每年不斷提高最低工資標準,員工對薪金的期望值也不斷提高。員工除薪金外,需購買“五險一金”等社會保障,節假日福利、提成、期權分紅等,導致人員成本不斷增加。②房租及裝修成本提高。房租每年以5%以上比例遞增,店麵根據需求一般每3年進行一次全麵裝修,水電費消耗、設備投入也是一筆不小的開支。③銷售費用不斷提高。為提升業績,店家以買就送、打折、特價等方式搞活動吸引顧客,降低了利潤,提高了銷售成本。

4.經營管理水平有待提升。基層鄉鎮的化妝品店及美容院普遍缺乏經營規劃和品牌規劃,特別是對品牌依賴程度高,品牌、品類之間沒有形成促進和互補關係,品牌結構難以形成特色和優勢,商家也沒有健全的規章製度與培訓學習計劃,致使經營增長緩慢,發展後勁不足。同時由於不滿足薪酬、對專賣店發展理念不認同或自身發展平台的不滿足,化妝品員工流動性較強,員工隊伍不穩定。