而在資陽、簡陽等地區,除了屈臣氏、嬌蘭佳人等全國性的大連鎖入駐,麗顏坊同時也感受到了其他本地大連鎖的競爭壓力。
陳潔表示,目前簡陽地區有很多藍天和金甲蟲的店。雖然市場的容量仍然很大,生意也是各做各的,但是惟有不斷完善自身不足,才能在這場內憂外患的困局中獲得生存。
對策
路過麗顏坊文殊院店,人們很難不被門口花車上憨態可掬的熊貓紀念品吸引,然而化妝品和熊貓,又是怎樣的一種搭配方式?
在陳潔的一番解釋下,記者才明了這一靈活的銷售案例。由於文殊院屬於成都知名景區,人流量較大,而麗顏坊門口的檔口空空蕩蕩,陳潔就讓員工在門口擺了一些特價的旅遊紀念品來招徠顧客。“出售熊貓算是歪打正著,平均每天要增加五十個左右的客單量,帶動了店內的旅遊客群。”陳潔笑稱,誰都沒有料到熊貓花車一個月要賣一萬多塊錢,目前已經當作一個高人氣的產品在賣,創造了店裏比較高的“坪效”。
另外,文殊院店也因為特殊的地理位置,因地製宜的搭配了飲料以及一些旅行日用套裝出售,賣得好的時候一個月分別有一萬多的進賬。但這些隻是一種最原始的靈活售賣方式,陳潔認為最重要的還是要發展會員、培養老顧客,開拓更有前瞻性的營銷方式。
夏天剛剛開始,麗顏坊就啟動了“買一送一”的“防曬節”,買一瓶防曬霜可以送一把太陽傘,同期開啟“買一送一”的還有“麵膜節”。陳潔說店內這樣有針對性和主題的促銷活動幾乎是不間斷的,五一、端午都開展了不同類型的活動。去年“雙十一”,店內還舉辦了“死拚雙十一,我們價更低”的促銷活動。
麗顏坊對電商的忌憚與學習則表現在經營的各個方麵。在店內的品類提示上,有一個部分叫做“淘寶熱銷”,大部分相關產品都是如今在電商平台比較紅火的品牌。按照陳潔最初的設想,他想將店鋪打造成網上熱賣產品的線下直供店,成為顧客心目中的網絡配送中心,目前也正朝著這個方向努力。
“我覺得未來的店肯定是實體店加網店的模式,現在的客戶在意價格的已經少了,主要是期盼便捷”。基於對電商的認識,麗顏坊早在幾年前就開設了網店,最近又開始著手準備開設天貓店,目前已經在跟品牌廠家談授權,“必須有廠家授權我們才會賣,隻有公平的銷售權才能促進公平的競爭”。
除了“血拚”電商,麗顏坊目前也在嚐試發展微信營銷。如今,公司專門成立了一個四個人的團隊負責微信營銷的策劃和技術,正在積極發展線上粉絲,然後引流到線下。目前已經開通了訂閱號、服務號,微商城也在起步階段。“我們以前對新的營銷模式並不太重視,後期會在這一塊投入更多”。陳潔說,麗顏坊的微商城目前運作趨勢雖然還不錯,但還是希望找更專業的第三方公司來幫忙做。
“未來毛利會越來越低,需要規模效應,以量取勝。”關於未來的規劃,陳潔表示後期仍將繼續不停開店,同時也會繼續發展加盟店。2012年下半年,他用60萬元的年租金拓展文殊院的店麵並升級形象後,就曾計劃將這家大店打造成培訓店長的樣板基地。在對公司員工的培訓上,他也不遺餘力的在做執行,外出開會學習遇到好的營銷策略或者案例,他都會親自給員工做培訓。
從傳統粗放的中小規模連鎖店到規模化連鎖,麗顏坊還有很長的路要走。為了在新一輪的擴張中搶占到更多的市場份額,陳潔需要在自身的客層定位、市場差異、經營特點以及掌握的市場資源等方麵進行全方位的調整,而他,也正有此意。