正文 向稻盛和夫學什麼(2 / 2)

管理要靠自己

在管理實踐層麵,稻盛能給人們提供新的思考。他所創造的阿米巴管理,本質上可以概括為三個關鍵詞:自治、分權、參與(合作)。但這三個詞用來形容阿米巴都有局限。阿米巴具有自組織的某些特色,但又不完全是自組織,如果單一強調自治,就會走向個人主義。而阿米巴的自治不是個人自治,其自治單元到阿米巴就不能再分割,而且其自治必須與公司整體高度耦合。稻盛的阿米巴經營,同威廉 · 大內所說的氏族式社會組織相像。然而,氏族這一詞彙有可能引起中國人的誤解,因為日本的氏族同中國的氏族是不一樣的(日本直到近代之前,隻有貴族和武士有姓氏,普通民眾沒有姓氏,僅此一點,就可以反映出日本氏族與中國的不同)。阿米巴同歐美分權經營的事業部製也有差別,各事業部以產品和地區為經營邊界,要保證完整的生產流程,並未把市場機製引入生產流程內部,而且並不保證員工的參與。至於更加古老和更加廣泛的承包製,同阿米巴差別更大。所以,阿米巴經營具有自己的獨特性。管理實踐中可以領會和參照阿米巴經營的精神,如果僅僅是形式上的模仿,不過是給已經用濫的目標管理、績效考核換一個名詞而已。稻盛和夫的會計原則和經營方法,也值得管理實踐者深思,沒有任何會計基礎,反而能夠抓住管理會計的本質;用常識管理,但又不囿於常識;有執著的追求,又能不斷反思自己的行為;這些是稻盛和夫之長。作為企業家,需要考慮的是這樣一個問題:如果具有稻盛的堅韌、善良、悟性,如果有稻盛那樣堅強的意誌和追求,如果有稻盛的使命感和責任心,那麼,不論是不是采用稻盛的具體方法,都可能取得成功。而如果這些都不具備,那麼,即便把稻盛的方法都照搬過來,隻會產生橘枳之變。稻盛真正告訴經營者的是,管理要靠自己,誰的問題就由誰解決。許多學習管理知識和技能的人,多多少少都有一個偏差,就是看能不能從別人那裏找到解決自己問題的方法。稻盛和夫告訴你,別人隻能給你啟示,路要自己走。尤其對那些試圖在各種管理學說中找到捷徑的人來說,所有捷徑,走到頭就會發現那是彎路,存有機心,是失敗的先兆。

在實踐中學習

稻盛和夫的成功,對管理教育也是一個警示(喬布斯是另一種類型的警示)。既然沒學過管理也能從事經營,那為什麼還要學習?稻盛也好,喬布斯也好,還有相當多的成功企業家,例如台塑的王永慶,都沒學過管理。而那些商學院出來的並不見得就有經營優勢。這也是MBA教育深受詬病的地方,已經遭到了從厄威克到明茨伯格的不斷批判。實際上,稻盛不是沒有學習管理,而是在實踐中學,向他的團隊中那些具有專業知識的所有人學,這種學習有一個很大的不同,就是學習的主動性和自發性。德魯克說過,任何學習,到頭來都是自學。所以,管理教育靠外在的灌輸無濟於事。教育者的作用,不是替代受教育者走路,而是給受教育者提供路標和信息。正如稻盛信仰的禪宗,不立文字,萬法盡在自心。教在佛祖,悟在自己。跟風式的學習,隻是邯鄲學步。稻盛和夫能夠表達出來的東西,在那些缺乏內在學習動力的人看來,不過是一些“老掉牙的老生常談”,“人人皆知的普通說教”,殊不知即便是佛祖所言,在不信佛者那裏也不過是過耳即忘的“如是我聞”。還有一些人推崇稻盛和夫,是覺得稻盛和夫的東西通俗好學,同中國的語境相近,然而能否像稻盛那樣做,恐怕十分困難;學了又做不到,那就徹底違背了稻盛和夫的本意。管理教育如何能夠滿足管理實踐者的需要,還需要認真探討。

從社會環境來說,馬克斯 · 韋伯告訴我們,真正的企業家要有“天職”意識,而沒有宗教文化的環境,不可能形成天職觀;缺乏信仰,不可能產生神聖感。稻盛和夫則告訴我們,不僅西方如此,東方也如此。所以,稻盛以信仰駕馭理性,以常識引導理性,以理性踐行信仰,以理性修正常識,這是他對管理學的最大貢獻。