一個銷售人員如果在談生意時，悠閑地坐在沙發上，不急不忙，想到什麼便說什麼，至於涉及業務關鍵問題的東西卻並不一定進入談話主題。毫無疑問，這樣的銷售者，在事業上必定是無法成功的。
現代商業人士往往業務繁忙、應接不暇，所以，商業談判中的每一句話都要針對業務本身，萬萬不可拖延。但是，應該注意的是，說話簡潔絕非“苟簡”，為簡而簡，以簡代精。簡潔要從實際效果出發，簡得適當，恰到好處。否則，硬是掐頭去尾，隻能捉襟見肘，掛一漏萬，得不償失。但是應該承認，任何事物都不是絕對的，鄒韜奮先生在公祭魯迅先生的大會上隻講了一句話，短得無法再短，而恩格斯在馬克思墓前的演說長達15分鍾，卻也是世界公認的短小精悍的演講。總之，簡短應以精當為前提，該繁則繁，能簡則簡。
那我們在銷售過程中怎樣才能夠做到言簡意賅呢？
1.重點培養自己分析問題的能力
要學會透過事物的表麵現象，把握事物的本質特征，並善於綜合概括。在這個基礎上形成的交流語言，才能準確、精辟，有力度，有魅力。
2.同時還應盡可能多地掌握一些詞彙
福樓拜曾告誡人們：“任何事物都隻有一個名詞來稱呼，隻有一個動詞標誌它的動作，隻有一個形容詞來形容它。如果講話者詞彙貧乏，說話時即使搜腸刮肚，也絕不會有精彩的談吐。”
通用電器公司的副總裁也說過：“我們曾在各個分支機構的會議上進行過討論，內容就是推銷員為什麼會失去銷售機會。討論的結果表明，之所以失去機會是因為推銷員說得太多，雖然他們知道的並不豐富。”
3.“刪繁就簡”也是培養說話簡潔明快的一種有效方法
說話要簡練，最好把複雜的話簡單地說出來。這樣才會明白易懂，使客戶都愛聽。一個有豐富經驗的銷售者說：“在推銷中，如果使用的是電話交流的方式，我多數時候都能在15分鍾內結束談話。當然在通話之前，我會事先把要談的事情逐一列出，寫在一張紙上，然後再說：‘我知道你很忙，有這麼幾件事需要和你討論……’這樣一來對方就很容易接受，從而願意和我交談。另外，談事情要開門見山，語言表達簡明扼要，這樣也能提高生意成交的幾率。”
人們最討厭廢話連篇、半天說不到點子上的人。言簡意賅，不說廢話，這樣才顯得說話的人幹練，所以，在與人交往時，要注意說話要簡潔，這樣才能夠受人歡迎。
語言表達要“入鄉隨俗”
人們常說“物以類聚，人以群分”。要成為一個優秀的銷售人員，就要努力讓客戶感覺到他跟你是同一種人。在這種狀況下，客戶很容易對你，還有你的產品產生一種親近感，這樣一來，無論你要銷售什麼產品，都輕而易舉了。
反之，如果你偏要顯得與眾不同，顯得專業的話，卻不一定會收到想要的結果。
喬治受上級的命令為辦公大樓采購大批的辦公用品。結果，他在實際工作中碰到了令他哭笑不得的情況。
首先使他大開眼界的是一個推銷“信件分投箱”的推銷員。喬治向這位推銷員介紹了公司每天可能收到的信件的大概數量，並就信箱提出了一些具體的要求。這個小夥子聽後臉上露出大智不凡的表情，考慮片刻，便認定喬治最需要他們的CSI。
“什麼是CSI？”喬治問。
“怎麼，”他以懶洋洋的語調回答，話語中還帶著幾分不屑，“這CSI就是你們所需要的信箱啊。”
“那是紙板做的，金屬做的，還是木頭做的？”喬治試探地問道。
“如果你們想用金屬的，那就需要我們的FDX了，也可以為每個FDX配上兩個NCO。”
“我們有些打印件的信封會長點。”喬治說明。
“那樣的話，你們便需要用配有兩個NCO的FDX轉發普通信件，而用配有RIP的PLI轉發打印件”。
這時，喬治實在聽不懂他在講些什麼，於是說道：“小夥子，你的話讓我聽起來十分費解。我要買的是辦公用具，不是字母。你所說的那些字母代表什麼？”
“噢，”他答道，“我說的都是我們產品的序號。”
最後，喬治費了九牛二虎之力才慢慢從推銷員嘴裏弄清楚他的各種信箱的規格、容量、材料、顏色和價格，從推銷員那裏得到這些情況就像用鉗子拔他的牙一樣艱難。推銷員似乎覺得這些都是他公司的內部情報，他已嚴重泄密了。