（6）征服客戶。一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶。這種精神不僅體現在工作時間裏，還有業餘時間裏。
（7）能解決的就解決，不能解決的就避重就輕，將問題淡化、避開。
（8）不要把服務與產品的好處全部告訴客戶，而要神秘莫測，讓客戶產生濃厚的興趣，一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處戛然而止，為以後工作埋下伏筆，打下良好的基礎。
（9）為客戶畫一張符合他口味的“個性化大餅”。讓客戶想象你的產品和服務給他帶來的各種好處，讓他“想入非非”，最後讓他體驗夢想成真。
（10）學會放棄。放棄當然隻是暫時的，這隻是以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，隻要讓他別把你忘了。
整個業務過程也就是一個逼單的過程，尤其是麵對頑固的客戶。逼單也是整個業務過程中最重要的一個環節，因為所有的鋪墊都為簽單作鋪墊。逼單要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。頑固客戶不與你簽單，從實質上來說，你還沒有了解客戶的心態，還沒有將其心征服，抑或是沒有完全打消客戶的顧慮。在逼單過程中，我們應做到以下幾點。
（1）找出客戶不與你簽單的原因。客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變，總是在等著客戶改變，可能嗎？有時我們需跳出正常的思維，換一種思路。
（2）找出簽單的障礙。你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這隻是一個時間問題。
（3）想客戶所想，急客戶所急，你要知道他究竟在想些什麼，他擔心什麼，他還有什麼顧慮，將其顧慮打消。
（4）端正心態。在整個逼單過程中，一定要堅信方法總比問題多。
（5）強化優勢，弱化劣勢。
（6）假設成交法，是我們做單常用的方法之一。
（7）逼單就是“半推半就”，就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。
（8）畫一個藍圖。向客戶描繪簽單後給其帶來的效益和將得到的優質服務。
（9）給客戶一些好處，我是說促銷費，也可以說是最後的殺手鐧。
（10）接近成功時，一定要更具有專業精神。切忌接近成功時便開始緊張兮兮掌心冒汗而聲音也像變了調一樣，就是當初顧問般的風采已不複見。
（11）掌握好每一個環節，從找到客戶信息——電話預約——第一次談判——跟單——逼單——簽單——收款——售後，還有更詳細的一些環節，環環相扣，哪一個關鍵處沒有把握好就可能會出現嚴重的問題，一定要謹慎小心，細致周到，以確保萬無一失。
（12）你的方案、計劃、服務、產品能否解決客戶的問題，能否滿足客戶的需求。
在銷售即將完成時，就進入簽約階段，簽約時也有很多注意事項，具體有以下幾點。
（1）不露出興奮或慌亂的表情。不要做一些畫蛇添足的發言。保持平和的心態。
（2）盡可能在自己的權限內決定事情。一定要讓客戶感到你已經盡自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。
（3）設法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。
（4）早點告辭，以防出現變化。
（5）不能與客戶爭論——到了最後階段，千萬不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。尊重顧客的意見，不當麵指出顧客的錯處。為顧客著想，多讓顧客發言，注意傾聽。先回答顧客最關心的問題。
（6）解決清楚付款條件、相關證明等一係列問題。
（7）如有問題，查明原因，及時解決問題，不拖延或敷衍了事，並向顧客道歉。
（8）不在顧客發怒時發表個人意見。要始終讓顧客感覺到你對他很重視。
在一次銷售飲水機的過程中，小王碰到了這種情況：客戶張某其實很喜歡這款產品，有意要購買，但就是不速簽下單，而是在一些細節問題上打轉。
麵對這種情況，小王應該怎樣“逼”單成交？
參考答案：小王要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不要急於談訂單的問題。幫助客戶解決一些細節問題，並設身處地為客戶著想，一旦細節問題落實了，簽單的時機也就到了。