正文 第24章 人莫知我 我必知人(1 / 3)

孫子曰:故三軍之事,莫親於間,賞莫厚於間,事莫密於間。《孫子·用間篇》

古語有雲:“兵機皆貴密”,“秘不泄外”,“謀成於密敗於泄,以謀保密謀更密”。高明的用間,應該是“我能知人,人莫知我。”做好保密工作是“防間”的基礎性工作。而要做到保密工作,首先又要做到情報工作人員的“優撫”工作。孫子說“莫親於間,賞莫厚於間”,就強調了對情報人員給予最優厚的待遇,給予情感上的關懷和生活中的照顧,使其無後顧之憂,全心全意為公司利益服務。如果不以感情把情報人員維係在自己周圍,那麼自己的情報人員必然容易被對方收買利用,自己企業的情報體係一旦發生裂縫,對企業發展可能帶來的損失將難以估量。

隨著世界科技的發展和國際競爭的不斷升級,為了在經濟競爭中打敗對手,發展自己,許多國家一方麵對外封鎖核心的經濟秘密和最新科技成果;另一方麵則千方百計地竊取別國的經濟機密。現代經濟、科技戰線中,間諜與反間諜、情報與反情報的鬥爭變得更尖銳、激烈和複雜了。大量科技機密特別是一些重要尖端科技秘密的外泄,事實上就等於把“屠刀”交到了敵手。正是鑒於日本最慣於利用美國的新技術來研製新產品,以此同美國的同類產品競爭。美國政府決定,限製日本研究人員接近美國尖端科技研究人員,嚴禁日本人參加美國電子計算機、複合材料等高級技術學會的討論會。

美國、日本等國對情報保密工作都做得很自覺、很完善。相比之下,我國的一些企業、公司還不懂得識“間”,不注意“防間”,致使許多專利技術嚴重泄密,造成重大損失。據報道,我國傳統專利技術泄密是十分嚴重的。我國雖然在經濟技術整體上還不強,但也有許多領域和項目上居於世界領先地位或獨樹一幟。何況,我國是文明古國,中醫中藥、傳統工藝和技術異常豐富,某些新興科學技術也已走在世界前列。比如說榮寶齋的古畫複製技術是我國最早掌握的一部技術,來店參觀的外國人很多。畫店在接待時,不僅向外國人詳細介紹古畫複製的勾描分色、雕刻木板、複印裝裱等全過程,而且還讓外國人到畫室參觀、拍照。這在無形中非常“主動”地向外國人泄露了企業的機密。

美國的矽穀是“科技間諜”密布之處,各大公司除了要防範國內外同行派來的間諜外,還要防範公司內部員工的泄密。矽穀許多公司研究開發產品,往往一次開發多種產品,但都密封起來,當決定上市時,才決定開封使用哪種,這方法有力地防止了情報的外露。因此,除了高層決策者外,不管是外來的還是內部的“間諜”,都無從詳知何為真。但也有“例外”。一次,A、B兩個公司同時開發一種新的信息係統,A公司內部有B公司的情報員而且處在決策層,A公司反諜部門早己知道並告之老總。老總決定“反其間而用之”,於是故意把“新信息”的核心機密傳之於B公司的情報員,他急忙彙報給B公司,B公司總裁本以為“上智可用”,沒想到反被利用,於是不分真偽,照情報所說的方法開發新的信息係統,結果慘遭失敗,這就為A公司捷足先登獲得專利權贏得了時機。原來,A公司故意泄露的是假情報。現在越來越多的公司對“用間”變得靈通起來。某些公司在與客戶接洽生意時,提議對方深入調查該公司的信用關係,這之前可把相關情報有意向對方的“臥底”人員透露,巧妙地利用對方的間諜,使其誤傳該公司的情報。

“兵者,詭道也。”“兵以詐立”。

以“用間”和“防間”諸多策略看來,此言確實不虛。而且間諜行為的詭詐程度隻會比用兵打仗要更勝一籌。“兵因敵而製勝”,“用間”也是如此。總之,商戰情報工作的目的應該是:我能知之,人莫知我。為了在商戰中能夠克敵製勝,我們要高度重視情報工作,既要盡可能多地獲取對手的相關信息,做到“知彼知己,百戰不殆”;又要做好“防間”工作。隻有這樣,才能“勝於無形”,在市場上奪得自己應有的位置。

人的精力是有限的,一個企業不可能盲目地和其他企業在所有方麵相抗衡。這就需要企業認清自身優勢,找準企業的主攻方向,集中自身“優勢兵力”,避實擊虛,最後壯大自己。

我方用間,行動要注意合法,意圖要認真保密。所謂“凡事不成則成害”,講的就是這個道理。對競爭對手可能采用的種種手段、方法,必須隨時保持高度警惕。要通過“識間”去“防間”,防泄密、失密。據報道,我國傳統專利技術泄密是十分嚴重的。安徽徑縣紙廠生產的宣紙,在世界上首屈一指。1981年幾位日商要求參觀在徑縣紙廠幫助下建立起來的一個宣紙廠,並進行技術交流。日商來廠後,第一天聽介紹情況,參觀生產宣紙全過程;第二天座談;第三天對生產宣紙的全部過程進行了錄像。在參觀和座談中,日商對宣紙生產技術上的問題,詢問甚詳,還索去了某些原料,並以幫助化驗為名用瓶子裝去了造紙用的井水。就這樣,生產宣紙的全部技術,包括原料樣品,都被人企業搞去了。榮寶齋的古畫複製技術,是我國最早掌握的一門技術,來店參觀的外國人很多。畫店在接待時,不僅向外國人詳細介紹古畫複製的勾描分色、雕刻木板、複印裝裱等全過程,而且還讓外國人到畫室參觀、拍照。

當然,相反的東西往往是相成的,有矛就有盾。有“用間”就有“防間”和“反間”。重要的是,“防間”、“反間”必須“識間”。在世界許多國家中,為了對付工業間諜,不僅政府采取措施成立種種反工業間諜機構(如美國成立的“關鍵技術特別小組”、英國成立的“工業管理調查局”、法國國家情報部門為400企業“敏感”公司防範間諜派出的特別機構等等),而且西方各大公司也紛紛建立或擴充自己的特工機構,不惜巨資購買種種昂貴的電子防撬防盜設備。這些國家和公司的行動旨在保護本國的利益,保護本公司的專利。