該公司員工隊伍的年齡結構平均僅為28歲。大部分員工都麵臨購房置業。在上海房價高的情況下，公司及時推出了無息購房貸款的福利措施，解決了員工的燃眉之急。而且，在員工工作滿規定期限後，此項貸款可以減半償還。與此同時，公司了解到部分已經有住房員工正在籌劃購置私家轎車時，公司又為這部分員工推出購車的無息專項貸款。這些做法既解決了員工的問題，也使為企業服務多年的資深員工得到回報，同時也加深了員工和公司之間的感情。
該公司認為，在福利方麵缺乏溝通，會造成員工對公司的忠誠度的下降，也會影響公司對外部人才的吸引力。因此，在上海貝爾，和員工的溝通是公司福利工作的一個重要組成部分。詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項福利耳熟能詳，同時公司也鼓勵員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計劃，使各界人士對上海貝爾優厚的福利待遇有一個充分的了解。
與此同時，上海貝爾還計劃在員工福利的設立方麵加以創新，改變以前員工無權決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的餘地，參與到自身福利的設計中來，如將購房和購車專項貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用於購車還是購房。在交通方麵，員工可以自由選擇領取津貼，自己解決上下班交通問題，也可以不領津貼，搭乘公司安排的交通車輛。他們認為，一旦員工有了對自己福利形式的發言權，就會提高工作滿意度和對公司的忠誠度。
英國最大百貨零售集團馬獅集團也把與員工的溝通放在首位。該集團“致力發展與員工的良好的人際關係”，從而成為西方管理學界公認的卓越管理典範。
在馬獅集團，經理人員必須了解員工的困難並作出反應。管理高層應該知道員工的工作環境和各項福利措施的優劣程度。馬獅以福利高而著稱，除了良好的員工分紅製度、醫療保險、退休金製度等等一般性的福利措施外，更考慮員工的福利措施。這樣，福利並不單單是福利，它表現出企業對於員工的關心。馬獅管理的準則是：尊重所有員工；關心員工的一切問題；全麵和坦誠的雙向溝通；對努力和貢獻作出讚賞和鼓勵；他們得到不斷的訓練和不斷作自我發展的機會；最重要的是管理層是與員工站在一起的；他們看到管理高層所宣揚的目標和所付諸實際施行的，其間差異極小。在如此管理下，每個員工都感覺到自己受到公司的尊重。
成與敗有時隻有一步之差。同樣是管理，溝通的好就能激發員工的積極性，反之，也會引起員工的不滿。