正文 第31章 培養自己的“領袖氣質”(2 / 2)

一個出色的管理者必然會有其過人之處,但這種過人之處隻可能集中在某些側麵上。有人認為管理者為樹立威信就要時時處處顯得比員工高明。其實,這毫無必要。沈陽有位廠長一次下車間巡視,指出一車工技術粗糙,該職工微有不服之態。此廠長二話不說,換上工作服,上車床操演起來,果然又快又好。一時圍觀者為之歎服。如果事情到此為止,那麼不失為以行動樹立威信的範例。錯就錯在該廠長以下的言行。大概得意忘形,該廠長竟一拍胸脯言到:“技術不比你強,我敢做這個廠長嗎?這不是吹牛,無論車鉗鉚焊,隻要有誰的技術比我好,我馬上拱手讓位。”此君把威信理解為輕狂了。這種狂傲反倒是給人一種極端不自信的感覺,顯然,此君並沒有對自己作為一廠之長的工作性質和存在價值有一個清楚自信的認識,他把自己降為一個和員工比技術的角色。據說,後真有一好事員工要和此君比試焊接,該廠長自知失言,並未應戰。此事在當地企業界傳為笑談。

(4)以“神秘”為威信

有人引用了孔子的“近之則不肖”。認為威信來自於距離感,一個管理者應以神秘的麵貌出現在員工麵前。這話好像有一些道理,人們對未知的東西的確會產生敬畏心理;但這這些人也許不知道,人們對未知的東西是沒有安全感和歸屬感的,而這二者都是威信產生的基礎。尤其,當一個管理者為了神秘而神秘,為了威嚴而威嚴時,就會顯得不倫不類。千萬不要低估員工的判斷力,故弄玄虛對己而言是一種無自信的表現,對人而言是一種愚弄,絕不是長久相處之計。

(5)以“說教”為威信

首先,我們必須承認,善於言辭表達是一項優秀的素質。但正所謂言多必無信,有些管理者片麵地認為在各種場合多講話、多演說會樹立自己的威信。一言堂式的談話必然會淪為一種說教。言不在多,而在於能切中要害,打動人心。善於表達自己意見的人必須首先是一個能讓對方願意開口說話的人。

(6)以“剛愎”為威信

有缺點的人能不能樹立威信呢?當然能。而且,勇於承認和改正自己缺點和錯誤的人更容易贏得別人的尊重。有許多管理者都有護短的傾向,他們明知自己錯了,卻不許員工議論和反對。這是一種“虛榮”心理在作怪,當這種虛榮上升到一種偏執的程度,便會表現出’一種神經質的剛愎自用來。其實,這種表麵“剛”,恰恰是內心無“剛”、缺乏勇氣的表現。著名心理學家阿德勒說過:“從一個人看待別人的錯誤的方式上可看出他是否寬厚;而從他對待自己錯誤的方式上則更可判斷他是否獨立與堅強。”能對個人行為負責的人是一個合格的人,而能對群體責任主動承擔的人便是一個優秀的管理者了。