據說,“叩指禮”來源於乾隆皇帝微服私訪時。其時,下屬為乾隆皇帝倒茶,乾隆怕下屬在皇帝麵前的那種畢恭畢敬的神態會引起別人的懷疑,因此施以“叩指禮”,或是以示製止,或是以暗示下屬,不要再為之。不過後來人們就模仿皇帝這種行為,並以模仿皇帝的這種動作為榮,以之為崇高,並敬之為“叩指禮”,就沿用下來了。
然而,許多人們並不知道這種叩首禮,當別人為你斟酒的時候,不僅不知道要行這種叩首禮以示致敬,看見同桌的人對斟酒者行以叩首禮,反而認為別人那是一種頤指氣使、居高臨下的表現,對此嗤之以鼻。卻不知,自己才是井底之蛙,大大失禮。
江華有一次陪幾位客戶吃飯,為了體現自己的周到熱情和對客人的敬重,席間,他主動為幾位客戶一一斟酒。在他斟酒之後,其中一位客人以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩了幾下桌麵。這幾聲“篤篤”聲讓江華心裏十分不舒服,在心裏暗想:“不就沒有第一個給你斟酒嗎?用得著這麼一副頤指氣使、居高臨下的神態嗎?”
後來,江華看一個禮儀節目,才知道在他人為自己斟酒時,以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩幾下桌麵,是行以“叩指禮”,是對斟酒者的致敬。做了一回井底之蛙的江華羞愧不已。
不懂得斟酒的禮儀,就會像江華一樣成為一隻備受潮笑的井底之蛙,大大影響和客戶的關係。
因此,在為客人斟酒時,你需要注意以下幾個方麵:
1.當麵開酒
商務宴會時,主辦方負責人為客戶所斟的酒,應當是本次宴會上最好的酒,並應當將酒當場啟封,一一為客戶斟酒。
2.斟酒姿勢
斟酒時,每斟完一杯,要把酒瓶稍收後順手往右輕輕一旋,以免酒水一出,流滴到桌麵或客人身上。斟酒時,酒杯應放在餐桌上,一手扶住酒杯(高腳杯應以手指捏住杯腿,短腳杯應用手掌托住酒杯),一手倒酒,注意酒瓶不要碰觸到杯口。而倒啤酒時,應兩隻手握著酒瓶,將酒慢慢斟入,以免泡沫過多溢出杯子。如果你是接受他人斟酒,則應拿起杯子並稍微傾斜,以便斟酒。
3.斟酒有量
一般來說,斟酒不宜滿,中餐時斟酒以八分滿為宜,而西餐中的斟酒要根據酒類不同而定。比如斟紅葡萄酒宜八分滿;斟白葡萄酒宜六分滿;斟白蘭地酒宜為杯容量的1/2;斟香檳宜先斟入杯容量的1/3,代酒中泡沫消退後,再斟入至七分滿;調雞尾酒入杯也宜1/3;斟啤酒宜八分酒兩分沫。
4.斟酒有序
商務宴會時,斟酒的順序也嚴格地按照從高到低的順序:斟酒一般要從地位高的人(主賓位)開始,再斟主人位,然後按順時針斟酒。如在座的有年長者,或者遠道來的客戶,應先給他們斟酒。如果兩人同時為一桌客人斟酒,則一個從主賓開始,一個從副賓開始,按順時針方向一次繞台進行。此外還需注意的是,如果宴請亞洲區客戶,應先進男主賓,再斟女主賓;如果宴請歐美客戶,則應先斟女主賓,再斟男主賓。
商務宴會時,不僅僅是要懂得“叩首禮”,更要注意斟酒過程中的一係列禮儀,這樣才能使得賓主盡歡。
酒香詞美,好酒還需好詞勸
在商務宴會上通常要講一些祝願、祝福的話。勸酒詞往往是酒宴上必不可少的一項內容。勸酒詞一般是在飲第一杯酒以前說的,因此,勸酒詞必須短小精悍,千萬不能太長、太囉嗦。因為大家舉杯,情緒高昂,要是你囉嗦半天,熱乎勁兒就冷了。
1.圍繞一個主題
一旦開始勸酒,就不要離題,要沿著一個主題,保持一個完整的結構,逐步趨向一個明快、自信的邀請,讓每個人都舉起酒杯,還要把你所祝願的那個人(或那些人)的名字準確無誤地牢牢記在腦子裏。你的主題可以著眼於被祝願的人的成就或品質、一件事情的重要意義,夥伴們的樂事,個人的成長或集體工作的益處等。無論說什麼都要和當時的場合相適應。