當然如果是做錯了事情,學會正確有效的道歉更是毋庸置疑的。你也許會說,這很容易,一句“對不起”就全部搞定了,道歉能有什麼學問呢?當我們遇到複雜的情況時,我們怎樣能夠有效的道歉使自己脫離困窘,也讓他人真正的感受到你的歉意並且大家能夠和好如初。看下麵這些事情曾經發生在你身上嗎?你做錯了一些事情,感覺自己很後悔,但是卻不好意思或不知道如何彌補。
也許出於麵子問題,開會的時候,你固執己見,你說了一些自己後悔的話。或許你現在覺得其實他們是對的,就是沒有勇氣再大聲說出來。
也許你因為自己遇到了難題或者心情不好,和伴侶在一起的時候,因為一件不相幹的小事就吵了起來。
也許別人批評了你的觀點,你就和對方唇槍舌劍,或大打出手。
在上述的每個情形中,你都知道你應該道歉,但是你可能懷疑是不是應該去道歉,或者覺得羞愧難當,很難說出那些道歉的話語。那麼,如何表達心中的歉意呢?
1.道歉用語應該文明而規範
有愧對別人的地方,就應該說,“深感歉疚”,“非常慚愧”。渴望別人的原諒,可以說,“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人可以說:“打擾了”,“麻煩了”。一般的場合,也可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
2.道歉應當及時
知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓別人窩火,越容易使人誤解,而且你也越不好開口。
3.說出來
在你準備好的時候,說出“對不起”這三個字。在適當的時候表達你的歉意,一方麵可以把自己心裏的負擔拋掉,另一方麵,別人可能也會因為你的道歉,消除對你的不滿。通過道歉,你也能認識到自己本來不應該那麼做,這樣你就會記住,下次遇到同樣的事情時,你可能會處理的更加成熟。
4.要有誠意
道歉貴在誠意。如果隻是簡單說出來“對不起”三個字,那真的很容易。關鍵是你要真正認識到自己的過錯,真心實意地向別人道歉,別人才會接受你的歉意。
5.道歉可以借助於“物語”
有些道歉的話當麵難以啟齒,給對方寫一封信也可以。對西方女士來說,最好的道歉方式,就是送上一束鮮花,婉言示錯。這類借物表意的道歉“物語”,會有很好的反饋效果。
6.道歉並非萬能
不該向別人道歉的時候,就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領你的情,搞不好還會因此而得寸進尺,為難於你。即使有必要向別人道歉時,也要切記,更重要的,是要使自己此後的所作所為有所改進,不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流於形式,隻能證明自己做人缺乏誠意。
中庸的藝術
當我們說錯話或做錯事情的時候,隻有真誠地向對方道歉才可能得到對方真正的原諒。當道歉成為一種生活方式的時候,我們就會品嚐到道歉的益處。當然,有些過失不僅是隻用口頭表示歉意就能奏效的,還需要有改正過錯的行動,這才是最真誠最有力的道歉。
尊重他人的隱私
尊重他人的隱私,就是對自己的尊重。
在一個文明的環境裏,每個人都應該尊重別人的隱私。每個人都有自己的缺點和優點,每個人都有自己的長處和短處,每個人都有他光輝的一麵,每個人也都有自己的軟肋,這就是隱私。簡單地說,隱私就是一個人出於個人尊嚴和其他某些方麵的考慮,因而不願意公開、不希望外人了解或是打聽的私人事宜。隱私是與人們的公開行為相對的。人在公開行為中體現的是社會的人,而在隱私中體現的是本體的人。人們的社會形象蘊含著自己對某種思想及審美情趣的追求,即認為自己應該是這樣的人。肯定他人公開的行為就是對他人人格的尊重,而泄露隱私便是對他人公開行為的否定,就是對他人人格的不尊重。尊重他人隱私是一種美德。
隱私大部分對他人是無害的,隻是這些事不宜在公眾場合做,對於這些隱私,我們必須尊重。還有一些隱私對他人是有害的,如果我們知道了這些隱私,就要看其對他人的損害程度大小而決定是否公開及公開範圍。但有一條原則,就是要尊重他人的人格。如果我們發現自己對別人的隱私產生濃厚的興趣時,就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人視為個人素質低下、沒有修養的行為。也許有許多情況是在無意間發生的,偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補,但是,如果這樣的事件發生過幾次,那麼我們就要從心理上檢討自己的問題了。