對人微笑是高超的社交技巧之一，是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會微笑的中層主管說：“自從我開始堅持對同事微笑之後，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、讚許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上周公司搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這麼多年來從未有過的大喜事！”
喜歡微笑的人，總會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到他的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭，愁容滿麵的人，更不會信任他們。而對於那些受到上司、同事、客戶或家庭的壓力的人，一個笑容卻能幫助他們了解一切都是有希望的。
請細讀艾勒·哈巴德這段忠告——但記住，細讀對你無濟於事，除非你把它應用起來：
“每當你出門的時候，應該縮起下巴，把頭抬得高高的，讓肺部充滿空氣；沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友們，每次握手都使出力量。不要擔心被誤解，不要浪費一分鍾去想你的敵人。試著在心裏肯定你所喜歡做的是什麼，然後在明確的方向之下，你會徑直去實現目標。心裏想著你所喜歡做的那些有意義的事情，當歲月消逝的時候，你會發現自己無意識地掌握了實現你的希望所需要的機會，正像珊瑚蟲從海水汲取所需的物質一樣。在心中想像著那個你希望成為的誠實的、智慧的、能幹的人，而這種想法，會使你每時每刻都在向那個理想的人轉化……思想是至高無上的。保持一種正確的人生觀——勇敢、坦白和愉快。思想正確就等於創造。一切事物來自希望；而每一個誠摯的祈禱，都會實現。我們心裏想什麼，就會變成什麼。把下巴縮起來，把頭部高高昂起，我們是明天的上帝。”絕頂聰明的古代中國人，對世界上的事物都看得很透徹，他們有一句格言，我們應該記住並把它寫在帽子上，那就是“和氣生財（一生沒有微笑麵孔的人不能做生意）”。
讓讚揚成為你的習慣
幾年前，有人分析100名白手起家的百萬富翁。他們的年齡從21歲到70歲，教育程度由小學到博士不等，其他特點也各不相同。但是他們卻有一項共同點：無論在任何情況下，他們都能發現別人的優點。
生命猶如回音，你送出什麼，就收回什麼；你在別人身上看到的，其實就存在你自己身上。不論你是什麼人、做什麼工作，如果你希望在人生各方麵都得到最好的收獲，就必須發掘每個人的優點，在任何處境下都往好處想。
你用什麼眼光看待別人，別人就會用什麼方式對待你。隻要有心，一定能找出每個人的“好處”或“優點”。一旦找出對方的好處或優點，你就會善待他、他的表現也會更好。換句話說，發現他人的長處是好事，也是善良的表現。
發現別人的好處之後，還要記得廣為宣揚。
有人發現別人的好處之後，往往會秘而不宣，但是德州海彎市的市立高中卻有著截然不同的做法。在校長葛拉漢的全力支持下，巴瑞·塔克老師發起一項發掘學生優點的活動。一學年中，老師共找出500名平日不受人注意，但是卻積極負責的好孩子，推薦給校方。塔克先生宣布了活動的結果：1許多好學生被發掘出來。2學生發現，老師不隻特別注意調皮搗蛋的學生，也同樣留意好學生。3老師知道許多好學生的名字，而不隻是記得麵孔。4學生認同這種鼓勵方式，表現得更好。5老師必須發掘班上學生的優點。
奉命到辦公室見校長的學生，第一個反應通常是“我做錯了什麼事”，等到知道原因之後，驚訝的表情才化為開心的笑容。
幾年前，金克拉與華特·海利相識，華特是來自德州的成功生意人。倆人一見如故，海利和金克拉去參觀他的一個雜貨批發店。前者從事保險業，想出一個新點子：以雜貨批發店為據點，向全國幾千家雜貨店推銷保險。
當他們走進一家雜貨批發店，海利對門口的總機小姐說：“你真是個好總機，打電話來的人都覺得你很高興接到他們的電話。”總機小姐開心地笑著說：“謝謝你，海利先生，我一直朝這個方向努力。”
接著，他們走進業務部，海利先生說：“金克拉，我帶你見一個人。”說著，就帶他走進一間辦公室，自我介紹之後說：“我一直沒有機會見你，不過我對你的努力非常了解。自從你接掌這個部門之後，沒有任何人有怨言，這都是你的功勞。”對方笑著回答：“謝謝你，海利先生，我隻是盡力而為。”