看來，整個一屋子的人，隻有查理一個人像羅文一樣，能夠“把信送給加西亞”。這也是查理為什麼獲得成功，而其他人依然碌碌無為的原因。當你嚐試著“把信送給加西亞”時，你就會發現，你自己還有很多的潛能沒有發揮出來，你要比自己往常出色很多倍，你會在平凡單調的工作中發現很多的樂趣，最重要的是你的自信心還會得到提升，因為你能做得更好。
當你嚐試著“把信送給加西亞”的時候，你的生活會因此改變很多，你的工作也會因此而改變。其實，改變的不是生活和工作，而是一個人的工作態度。正是工作態度，把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度和精神讓你的思想更開闊，工作變得更崇高。
嚐試著“把信送給加西亞”，這是一種工作態度的改變，這種改變，會讓你重新發現生活的樂趣，工作的美妙。你會發現生活和工作就像“行板如歌”。
那些整天抱怨工作的人，是永遠都不會“把信送給加西亞”的，他們或者出發前就膽怯了；或者遇到苦難，而中途放棄；或者弄丟了這封重要的信，害怕懲罰而逃走；或者被敵人發現，主動背叛寫信人。這樣的人，他們會變得非常的狹隘，目光隻是盯在那點兒薪水上，工作對於他們來講非常的俗氣，沒有別的意義，隻是薪水。
當感到很多人都需要你的時候，這種感情就會使你有旺盛的精力。
——高爾基
10、帶著熱忱去幹好每一份工作
在任何時候都不要讓消極情緒苦惱自己。“天下本無事，庸人自擾之。”隻有以積極的態度投身於工作學習中，才能給我們以歡樂和激情。
休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售經理期間，曾麵臨著一種最為尷尬的情況：該公司的財政發生了困難。這件事被在外頭負責推銷的銷售人員知道了，並因此失去了工作的熱忱，銷售量開始下跌。到後來，情況極為嚴重，銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會，在全美各地的推銷員皆被召去參加這次會議。查姆斯先生主持了這次會議。
首先，他請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些銷售員被喚到名字以後，一一站起來，每個人都有一段最令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴：商業不景氣，資金缺少，人們都希望等到總統大選揭曉以後再買東西等等。
當第五個銷售員開始列舉使他無法平常銷售配額的種種困難情況時，查姆斯先生突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然後，他說道：“停止，我命令大會暫停十分鍾，讓我把我的皮鞋擦亮。”
然後，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，並要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌上不動。
在場的銷售員都嚇待了。他們有些人以為查姆斯先生發瘋了，他們之中開始竊竊私語。在這同時，那位黑人小工友先擦亮他的第一隻鞋子，然後又擦另一隻鞋子，他不慌不忙地擦著，表現出第一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之後，查姆斯先生給了小工友一毛錢，然後發表他的演說。
“我希望你們每個人，”他說，“好好看看這個小工友。他擁有在我們整個工廠及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，盡管公司每周補貼他五元的薪水，而且工廠裏有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他的生活的費用。
“這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可存下一點錢來，而他和他的前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。
“現在我問你們一個問題，那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯還是他顧客的錯？”