正文 第44章 有話好好說(2)(1 / 3)

(2)注意自我反省並激勵自己本著“有則改之,無則加勉”的良性原則,當我們得悉有人對自己懷有敵意時,我們用不著憤憤不平,不妨對自己進行一番反省,想想自己平常在工作中和在與同事交往時是否有不妥之處,從而造成對方與你產生了抵觸情緒。

比如,你說話是不是隨便了些,是否談及對方忌諱的話題,或是因為工作方式、語言習慣不同引起衝突等,從而在以後相處時,多幾分的謹慎,少說些易引起誤解的話,甚至有必要少談工作以外的事,避免授人以柄。這樣有助於你在人際交往中更為成熟、穩妥,少些是非。

假如某人對你懷有敵意,肯定會在某些問題上貶低你,企圖使他人對你的能力、才華和業績表示懷疑。你要做出的最好證明就是通過進一步的努力,把事業做得更出色,而不是把時間和精力放在無謂的人際糾紛上。從這個角度上來說,“敵意”對你又是一種鞭策,是你闊步向前的動力。這種積極的心態,無疑會對你工作和事業的發展很有益處。

(3)通過“中間人”傳話來終止對方的敵意如果可能的話,我們不妨以向你透露信息或是雙方都能接受的人為“中間人”,通過他們代為傳話,以化解或是終止敵意。

這可以達到兩個目的,一是把自己的想法和事實告知對方,起到澄清事實真相、消除誤會、溝通了解的作用;二是讓對方知道,自己已了解到對方的所作所為,從而起到了警示的作用,使對方會有所收斂。肆意擴散的話,對我們自己畢竟有副作用,因為對你不是很了解的人,可能會因此對你產生誤解。

多些達觀和寬容的心態,善於化解種種的敵意,會使你在職場人際中樹立良好的形象,對你的工作和事業有著很大的好處。

讓冷嘲熱諷者臉紅

冷嘲熱諷的同事總是用令人惱火的、睿智的嘲諷暗示你的缺點與不是。他常常用妙語連珠、諷刺挖苦來粉飾他對你的敵意。盡管他了解你的弱點,預料得到你哪裏會出錯,但卻不直截了當地告訴你。

冷嘲熱諷的同事喜歡那些微妙的、隱晦的奚落,特別是在有聽眾欣賞他的機智、為他捧場的時候,更是如此。由於不必對可能出現的後果負任何責任,所以他可以盡情地挑剔你,使你處在一個非常不利的環境裏。實際上,他並不覺得自己有必要顧及你的心情。長此以往,這些藏而不露的矛盾會搞得你和你的夥伴軍心渙散。

同冷嘲熱諷的同事共處,你的目的是:把他造成的不利影響降到最低點。如果可能的話,抑製一下他的反感和敵意。

(1)爽快地承認錯誤

如果你的錯誤已經曝光,那就承認它。公開道歉,簡單地做一下解釋,估計大家會接受的。

(2)淡化那些公開場合下的“攻擊”

不必為此生氣,你可以把話題從自己身上轉到公司的政策或是工作程序上。如果他還不停止他的含沙射影,你可以暫時不理他,轉而征求大家的意見,從而得到多數人的支持。你還可以反過來奚落他,那些曾經受到他傷害的人會很高興站在你這一邊的。

(3)私下交換意見

盡管他自稱不過是開個玩笑,但他卻不停地找你的麻煩,你不妨不帶任何感情色彩地告訴他你的真實感受。請求他把問題明朗化,然後由你們雙方共同解決。

(4)繳他的“械”

讓他了解你的工作情況,提供機會讓他加入你的項目,或是與你共同籌劃某個建議。從初級階段起就讓他發表自己的看法、建議或提出異議,而不是你自己突然拿出結果,再請他評議。

不自以高明

在社交上,有些人不喜歡聽取別人的意見,心目中隻有自己而且還自以為比別人高明,事事要占上風,好出風頭。對於這類人,即使是你有很大的本事,見識比別人高明,也絕對不能使用這種態度。由於你這樣的做法根本沒有給別人留下一點餘地,而采用趾高氣揚而又蠻橫的方法,使別人感到窘迫、無路可走,別人便明智地不想同你一般見識。

有這種壞習慣的人,所有的朋友和同事,肯定沒有一個人向你提供意見和看法,更不敢向你進一步提出忠告。這類人,人們往往不想接近他,並且有時會產生看而生厭的情緒。

這類人應當有自知之明,逐漸改變其不良習慣。

你應當明白,在日常的人際交往中,談論的話題十有八九不是學術性上的問題,或國與國之間的外交上的原則性問題,所以沒有固定的是非標準,因此你的意見和看法並不一定是正確的、合理的。而別人的意見和看法也不一定是錯誤的、無價值的。

即使是你比別人聰明,想從自己的思想中提出更高超的見解,也不能用這種方法來對待人,何況,平時的交往所說的事情大多是平凡的,不必費心費時作更高的研究和爭辯。我們日常所交談的目的,消遣多於研究,大可不必認真,大家說說笑笑便行。希望你不要自作聰明,對別人不要隨便說教。即使是你的說教有一定的見解,人家也會很不樂意接受。