批評本身並不是一件愉快的事情，所以管理者更應注意自己在批評時的態度，即便是帶有一些個人成見，也應該始終保持一個相對友善的氣氛。有一種“三明治批評法”是領導應該掌握了解的規則。
首先，我們來說明一下什麼是“三明治批評法”。有人沒有做好一件事。這時候，如果你去直接批評對方，那一定不會有什麼好的效果。但是，如果你能先使用讚美，中間適度批評，最後再去讚美對方，那更容易達到預期的目的。
例如，你的公司要求工作時間必須身穿職業工作裝，可是有一天章小姐沒有穿，可是作為領導你又不能不管。你可以試著這樣說：“小章，你今天的發型很漂亮呀（首先——讚美），如果再配上咱們公司的那套藍色的職業裝（其次——批評提示），那麼你會更加的精神！（最後——讚美）”
這種批評方式，就像是三明治一樣，在麵包的中間夾雜著其他的東西，故被人們稱之為“三明治批評法”，被日本、中國台灣地區等地的管理人員廣泛應用。
如果你與下屬交談中使用了“三明治批評法”，那麼帶來的效果就會大不相同。每個人都能感受到你的鼓勵與激勵。所以，要去學會使用積極正麵的言語去形容那些負麵的事情。如果你希望周圍的一切是積極向上的，那麼就把一切你需要改變的，用積極正麵的語言去進行溝通。
李浩是山東一家民營企業的銷售人員。有一次，他發錯了貨物，到托運部後才發現問題，導致所有的貨物不得不重新打回門市中，然後待重裝完畢再進行重發。這一係列過程非常麻煩，將李浩折騰得渾身是汗，又怕受到老板劈頭蓋臉的責備。由於老板當時也在場，弄得他異常緊張。當看到李浩將貨物重發完畢後，老板走到他跟前，對他說道：“小李啊，你也忙碌一天了，平時的工作做得不錯，你一直都很盡力，這一點我很認同。可是，你看今天的這個事情辦得卻太不到位了，貨物全都弄錯了。要是托運出去，後果可能會很嚴重。所以，你的心思還是要多用在工作上，這樣你的工作會更有成效的！”老板的話，讓李浩臉紅耳赤，不禁連連點頭，並沒有感到半點的不服氣。
這就是“三明治批評法”的成功運用典範。老板在批評李浩之前，首先肯定了他的優點，並且表揚了他平日的工作，這樣李浩很是受用。所以，對於後麵的那些批評他誠心誠意接受了，並從此以後在細節問題上格外的關注。事實上，對於這樣的老板，員工會比較尊敬。因為，他不會一味隻是批評，抹殺掉員工以前所做的一切。其實做錯了事情，員工的心裏本身就非常不安，他一方麵會擔心老板的責罰，一方麵又會覺得自己委屈。以李浩為例，如果老板一開始就責備他不專心不用心，那他肯定會有一肚子怨氣，並對老板的批評帶有很強的抵觸情緒，這樣自然也不會得到很好的效果。但由於有了表揚與肯定作鋪墊，讓員工在接受批評時，更加虛心地接受。
所以，領導應該好好學習一些讚揚與批評的技巧。對員工某些固有的優點予以適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，讓他在一種較為愉快的情緒中接受工作任務。對於下屬員工在工作中表現出的不足與失誤，需要特別注意，千萬不要直言嗬斥，你最好可以同下屬職員一起分析失敗的根本原因，並且找出改進的方法與措施，同時還應鼓勵他一定會做得更好。否則斥責隻會讓下屬產生逆反心理，而且這種情緒將很難平複，會對以後的工作造成一定的隱患。
作為一名管理者，在處理問題的時候，你應該進行換位思考。比如說服自己的下屬，很多時候並不是因為沒有說清楚理由，隻是領導者不曾為對方著想。如果能夠換個位置思考，放下自己的架子，站在被說服人的位置去瞻前顧後，這樣的溝通會更有成效。