為了要製勝於這些不認識的人，羅斯福不得不麻煩地預先打聽他們的情形。這樣，他的談話資料，才能夠引起他們的興趣。而使他們感覺到他對於他們是很高興的。於是每一個人在不知不覺間感到很滿意，而對他留下了美好的印象。
羅斯福得到這種策略的益處是很大的，後來他做了總統。著名的新聞記者馬考遜也曾說過：“在每一個人進來謁見羅斯福以前，關於這個人的一切情形，他早已打聽好了……人大多是喜歡自負的，對他們作適宜的頌揚，就等於讓他們覺得你對於他們的一切事情都是知道的，並都記在心裏。”
美國有一個年輕的政治掮客名叫皮亞的，對於大實業家漢那非常不滿意。他甚至接連兩天拒絕和他見麵。
當時，漢那將要成為世界聞名的大人物，而做美國的政治領袖了。但是在皮亞看來，漢那隻不過是個“壞蛋”，是一個地方上的“黨首”罷了。他偶然看見報紙上對於漢字的稱頌，沒有一次不搖頭痛罵。
後來漢那的朋友告訴漢那說，最好還是和這位青年會晤一次，或許會消除彼此間的偏見。
在一個擁擠著許多人的旅館房間裏，漢那被引到一個沉靜的穿著灰色衣服的人前麵，那人坐在一隻椅子上，旁邊放著一杯開水。那人向漢那介紹說：“這位就是皮亞先生……”皮亞被介紹了之後，漢那就說了許多話。
使皮亞出乎意外的是，漢那一直在講著關於皮亞的事情；關於他父親擔任法官的事情：關於他伯父的事情；以及關於他自己對於政綱的意見。漢那說：“你是從奧哈奧來的嗎？你的令尊不是法官嗎？……”這皮亞不免吃驚了。漢那又說：“哦，你父親曾經有過一次在煤油生意上害我的幾個朋友損失了許多錢呢！……”說到這裏，漢那概括地說道：“有許多法官卻遠勝於……讓我想想看……你有一位伯父在阿虛蘭地方嗎？現在，請你對我說，你對於那政綱的意見怎樣？”
於是這政治掮客皮亞說話了，當他說完的時候，他的喉嚨覺得生澀了。但是，在皮亞的生命史上已展開了新的一頁。而在幾天之後，漢那就得到一個新的忠誠的朋友。
人生悟語：
會晤他人的時候，把自己加入到他人的“遊樂圈”中，接觸各人不同的興趣。也就是擴大了自己的朋友圈子，成大事者的大部分成功因素，是不斷地結交新朋友。
13.適可而止，得饒人處且饒人
1987年，玉田啤酒廠廠長陳世增麵對國內啤酒市場競爭激烈的現實，決定首先把目光瞄準天津市場，占有一定份額之後再向全國邁進。為了獲得“準人證”，陳世增派營銷人員拿著本廠生產的豪門牌啤酒請天津一些大飯店、副食公司的領導品嚐。這些人一看廠址是在河北玉田，根本就不晶，即便勉強品了也是連連搖頭，說不是正宗啤酒的味道。營銷人員被這些門戶之見很深的老總們奚落一番，敗下陣來。但他們沒有氣餒，而是想出了個巧妙的辦法：把豪門啤酒與北京出產的啤酒標簽交換著貼在酒瓶上，再拿給那些行家們品嚐。結果，他們一喝貼了北京商標的啤酒立刻讚不絕口，而對貼有玉田商標的啤酒則說：“還差一大截！”當這些經理們得知內中真情後，都大為尷尬，隻好給玉田啤酒開了“準人證”，從此玉田啤酒長驅直入天津市場。
由於我國啤酒業的地方保護主義十分嚴重，因此玉田啤酒在進入天津市場之初雖大受市民歡迎，但還是屢屢受到有關部門的幹涉。1990年6月，有關部門竟利用專管、專賣、專釀等名義發出紅頭文件，限製外埠啤酒進入天津，還動用交通、市管等執法部門設卡巡邏，致使玉田啤酒擱淺於市場競爭之外。如此有違市場競爭公共原則的做法激怒了玉田啤酒廠的職工，但廠長陳世增卻不氣不惱，而是運用其膽識，縝密地策劃了周旋抗爭之策。他同新華社記者一起，深夜趕赴攔截現場，利用微型錄音機把現場的封鎖與反封鎖之爭統統收錄在磁帶裏麵。然後，他通過各種渠道，闖進了天津市最高行政當局，經過據理力爭和積極工作，終於解決了被阻車隊的通行。問題解決了，但玉田啤酒廠職工的怒火卻還沒有平息。出於義憤，目睹現場的記者起草了一篇措詞激烈的報道文稿《夜闖封鎖線》，準備將真相公布於世。但陳世增深明大義，考慮到今後做生意、打交道的日子還很長，不宜過分地刺激和傷害有關部門的感情，就勸阻了這篇文章的發表，隻發了幾篇正麵闡述自己觀點的文章，推動開放市場和公平競爭。
人生悟語：
冤家宜解不宜結，得饒人處且饒人。問題解決了就要給對方一個台階下，否則對方記了你的仇，將來還會給你找麻煩。適可而止，給對方留有餘地，化敵為友才是成大事者所為。