電梯果然在三樓又停了一次，由於是晚上，再加上三樓本來就不亮燈，電梯外麵黑呼呼的，孫莉莉什麼也看不見。
可電梯門關上一半又開了，怎麼也關不好了，電梯自然就不動了，孫莉莉想可能電梯壞了，反正也是三樓，走樓梯下去算了。就出了電梯間，可一出去電梯門就關了，然後直直地上去了。外麵的月光很好，透過窗戶照進來，走廊還好，顯得不是那麼黑。
她來到樓梯入口才發現，這裏更黑，整個樓梯活像一隻張大的嘴，要把人吞下去一樣。這時又聽到電梯鈴響了，孫莉莉想肯定是下來的電梯在三樓又開門了，趕快跑過去上電梯，因為樓梯口與電梯間有段距離，所以等她跑到一半時就聽到電梯關閉了。
可這時聽到一陣腳步聲，是那種高跟鞋踏在地上的聲音。孫莉莉想可能是大樓的服務員工在三樓下來了，就想跑過去跟她做個伴兒，可在電梯間門口，卻看不到任何人！她正懷疑自己聽錯了，結果又聽到了那個聲音，就象原地踏步的聲音。可以判斷聲音的位置，但看不到任何人。
嚇得她扭頭就往樓梯口跑，二樓是餐廳，此時也關著燈，可奇怪的是到了一樓，大廳裏也關著燈！
孫莉莉仔細看了看才發現這不是平時所熟悉的一樓大廳，裏麵的吧台、沙發全不見了。大門也不見了，整個大廳四周都是高高的牆，牆上是窗戶，怎麼說呢，就像形體訓練房一樣。她懷疑自己走過了，到了地下室裏，然後就硬著頭皮來到樓梯間，往上爬了一層，結果是二樓。上麵就是讓她感到害怕的三樓，也就是說，一樓大廳不見了。
孫莉莉嚇哭了，她又回到“一樓”這時她爸爸在IC卡電話給她打傳呼，問她怎麼還不下來呢！孫莉莉不在公司裏當然沒法回，然後她爸爸就給她公司打電話，自然沒人接，幾個電話下來後，就通知了大樓的保安。
保安和她爸爸在樓裏找了一圈，連上她的辦公室和每層樓都找遍了，仍然沒有，就報警了，正好我同事的大哥在派出所值班，就跟他去了。
這時，孫莉莉看到“一樓”的東南角上堆著一大堆破沙發桌子椅子什麼的，堆得亂七八糟的，猛然又聽到東側的樓梯口傳來那個腳步聲，孫莉莉上下的時候走的是西側樓梯，就蹲在門口往東看，什麼也看不到，就聽到那個腳步聲一聲聲地傳過來，來到大廳，仍然見不到人，隻有腳步聲向那堆破桌子沙發走去~~孫莉莉猛然記起東側樓梯後麵有個小門，
通樓後的停車場，就貼著牆根向東走去，她使勁壓縮自己的目光，迫使自己不向那堆沙發看，可快到東樓梯時，還是看了一眼：
一堆破舊的桌子椅子胡亂地堆著，桌子的後麵應該是張沙發，一個女人坐在沙發上，臉衝著前麵的牆，這女人慢慢回過頭來，從上麵小小的窗戶裏透進來的月光照在她臉上，孫莉莉隻看到一個側麵，煞白。嚇得孫莉莉大喊！
一下子就衝進了樓梯口，結果發現後麵沒有那個小門，就哭喊著上了二樓，結果二樓竟然有員工！這裏原來還有員工宿舍。幾個員工聽到後把嚇得渾身哆嗦的孫莉莉送下去，可孫莉莉不往下走，說下麵不是一樓！員工說這是二樓，下麵不是一樓是什麼啊！就下去了。
大廳裏，爸爸和警察在談著什麼，看到她，爸爸問你幹嘛去了？孫莉莉隻是哭，劉隊長說你跟我回所作個筆錄吧！我也好交差啊！孫莉莉去了後根本寫不了字，隻是哭。沒辦法，叫她第二天才來的。
劉隊長有個同學在那個大樓的辦公室工作，這是後來才知道的，一次聊天中劉隊長才得知，這種情況以前也有過幾次，都是找不到一樓了，當事人描述的那個所謂的“一樓”的場景也都類似，大樓剛建好的時候，因為看到一樓空間比較大，也比較高，就又在一樓和二樓之間弄了個夾層，本想設幾個酒吧之類的場所的，可是由於種種原因沒建起來，就在那裏堆放了些會議用品等雜物破爛。
結果安監局的知道後責令他們限期整改恢複原狀，因為這樣會造成安全隱患。他們就把那個夾層拆掉了，搬東西的時候，由於一個椅子堆得比較高，一下子掉了下來，正好砸中一個女清潔工的後腦，人在送到醫院的途中就死了。大樓為此還賠了幾萬塊錢。這些雜物全都放到三樓了。三樓是大樓的機房，平時除了維護的少有人來，以後就漸漸地成了大樓的倉庫了。
後來大樓裏連接發生了幾起盜竊案，給客戶造成了不小的損失，大樓就安裝了不少監控器，電梯間和樓梯間也有，並有保安部的專人在監控室裏進行監控，倒也抓住幾個偷東西的，至於那個電梯總在三樓開的事，電梯公司的人說電梯本身沒毛病，肯定是有人按按鈕導致。
保安部就重點監視三樓電梯口，想看看是誰這麼無聊，結果沒發現任何人，但電梯依然到了三樓就開門。後來偶然發現在半夜，不一定哪層樓的樓梯上就會出現一個晃動的人影，輕飄飄的，或者下樓或者上樓，再看卻什麼也沒有了。