很快就有人提出來要退訂，售樓小姐們並無異議，隻是要求客戶按意向書支付違約金。她們出奇冷靜的態度，在一片吵吵嚷嚷中顯得頗為突出，無論客人們以怎樣好的、壞的態度對她們，她們始終保持著臉上的微笑，耐心地解釋價格是公司定的、退訂可以但需按意向書執行違約賠付。
終於有客戶爆怒地喝了一聲：“這群騙子！老子要砸了這裏！”
在一群憤怒的人中間，這聲爆喝無疑點燃了導火索，站在導購台前的人最先拿起桌上的東西往地上砸，人們開始尋找自己身邊的每一樣東西，然後奮力往地上砸去。等文件、電腦、辦公用品等一些物件都被砸爛的時候，一些身強力壯的男人開始將目標對準那個因為被卜天民的屍體安放過而剛剛重做一新的模型沙盤，合力將其掀起推翻。
那些原本在外麵站成警戒線的警察們，終於覺察到了售樓部內的異樣，衝進來製止暴怒的人群，但現場早已是一片狼藉。
平靜下來的人們，開始有人要求見老板，讓負責人出來說話。更有人已開始撥打電話，想通過當初定房的那些關係人，在不付違約金的情況下把房子退了。
現場的記者成了一群最亢奮的人，為能抓到這樣勁爆的新聞。他們不停地在人群中來回穿梭，將憤怒的客戶帶到攝像機前宣泄他們的不滿，將鏡頭對準一片狼藉的售樓部，心裏想著晚上這將是怎樣一條令人興奮的頭條。
坐在醫院走廊上的餘競冬將電話設置成了振動，怕絡繹不絕的電話吵到別人。曾經找上門來非訂房不可的那些人，此時又紛紛埋怨他把房價定得這麼離譜，誰會願意買？有人更是直指他蓄意欺騙，目的就是為了騙取違約金。
餘競冬一概笑著客客氣氣地對這些大聲質問他的人大加安慰，並告知像這樣的預訂原本是不需要設違約金的，之所以這麼做無非也是提醒客戶三思，不要衝動預訂。當然，他最後還是會同意他們的退訂，並且不會收他們的違約金。
而對於客客氣氣與他商量退訂的人，他則勸他們三思，他能把均價定到這個水平上，自是有他的道理。他們若相信他，就不要退，很快就會讓他們嚐到甜頭。
競豪的高層，凡接到請托電話時，與餘競冬的說辭也是完全一致。
於是，售樓部內的客戶們在一陣忙亂後，又分成了兩撥，一撥堅持退訂，一撥開始觀望。
秋雅開始安排售樓小姐們發放牌號給退訂的客戶，讓他們按號牌順序，憑售樓部同意無違約金退訂的證明和先前簽訂的《認購意向書》到財務部門辦理退訂手續。
那些觀望的客戶開始互相之間交換看法，有猶疑的，有堅定的，有變卦的……秋雅不時地被這個拉過去，又被那個拉過來，都想從她這裏了解餘競冬的法寶是什麼，讓他這麼自信客戶們會在“杏林競秋”這麼高的價位下還能嚐到甜頭。
秋雅優雅地笑著，說，這麼好的樓盤不光本地人想要，外地客戶也早就翹首以待了，你們覺得貴，人家可覺得實在是便宜得像撿寶一樣。
那些客戶你看我，我看你，都覺得秋雅的話簡直就是天方夜譚。