張晶一看那台電腦價值3000,心想老頭一開始就看2000的電腦,預算估計就在2000左右撐死不會超過2500,但價格牌擺在那,也不能當別人傻瓜,便靈機一動對老頭說這電腦是打遊戲用的。
不想老頭狡猾,順著張晶的話說自己偶爾也玩遊戲,張晶暗罵老頭賊精,但心裏也不確定老頭是否預算就是2000,便問老頭預算多少,老頭卻是表現出不耐煩,這是典型精明顧客的反應,對張晶說不要管他預算多少,給他介紹電腦就行,看好了就可以買,不在乎價格。
張晶多年銷售經驗自然不會相信老頭鬼話,心裏雖然也有一絲不耐煩,但還是耐著性子給他介紹了一番,但她肯定不會賣那台電腦給老頭,便對老頭說之前那台2000的電腦還有另外一種高配置,價格在2500,相對性價比更高,也可以玩遊戲。
實際上這是電腦銷售的一個手段,無論老頭最後出多少錢,賣給他的都是那台電腦根本就沒有高配之說,因為此刻張晶斷定老頭買電腦不會遊戲用,之所以那麼說是想花最少的錢買最好的,但老頭雖然精明畢竟對電腦行業不了解,他此刻看中那台3000的電腦正在盤算著用2500拿下,而那台電腦成本正好就是2500,如果張晶要賣,那麼就會一毛錢不掙,所以她才用出這麼一個手段。
雙方各自心懷鬼胎,老頭已經打定主意就要那台3000的電腦用2500拿下,實際上老頭這就叫做精明過了頭,用銷售行內的話來說就是“搓客戶”,老頭對於張晶的推銷置若罔聞,一口就跟張晶說要這台3000的電腦但要給他便宜,張晶這個時候抱著能開張的想法,就說這台電腦2800,實際賺300也算可以了。但老頭卻不依,非要2500拿,張晶自然不幹,兩人討價還價一番,老頭便說要轉轉,其實經過一番討價還價老頭實際也是已經打算如果真的不行到最後就2800拿。
但張晶卻是早就已經失去耐心認為老頭無理取鬧便冷著臉說隨他的便,這就是一般銷售員跟優秀銷售員之間的差距,如果是一個優秀的銷售員,此刻定不會因為心裏的情緒影響對客戶的態度,最後老頭就離開了。
這一切,都被莊曉夢看在眼裏,她的一張臉已經冷了下來,狠狠的將張晶一頓責罵,絲毫沒有留有情麵,本來張晶覺得自己已經改變了,隻是這老頭太過難搞,被莊曉夢這麼一罵,心裏別提有多委屈,小嘴一撅,就要哭了。
莊曉夢卻更加憤怒,說道:“你要是不想幹了,那麼你明天就不要來了。”
實際上這一句話是最傷人的,但莊曉夢一來早就對這個店的人心存芥蒂,二來張晶對待客戶的態度確實引起她的反感,所以一氣之下,就說出來了。
果不其然,張晶在聽到這句話的時候,悲憤交加,淚水止不住的流了下來,說道:“不來就不來,誰稀罕這破地方。”說著甩頭就離開了。
第二天,張晶果然沒來,莊曉夢也不問,最後還是副店長李一打電話才將張晶給勸回來,雖然莊曉夢並沒有再說什麼,但她的態度依然沒有改變,至少店員的眼裏是這樣的,她與店員的矛盾還在不斷的升級。