李偉識趣地閉上了嘴巴。
“接下來,大家跟我一起學笑。”吳正又提出了一個新的要求。
笑也用得著學?
李偉納悶地看向了吳正。
吳正臉上露出了一個迷人的微笑。
“這叫職業化的笑容,每一名店長、領班、服務員麵對客人時,臉上時刻都必須掛著這樣的笑容。”
吳正給出了解釋。
啊?見人就要笑啊?這好像有點難哎!
這對李偉來,確實不是一般的難,因為他平時見人時,都是擺著一副臭臉,好像對方欠他一大筆債沒還似的。
李偉覺得那樣才酷。
可這一酷,立即又要被吳正給顛覆了。
為了避免挨罵,李偉識趣地沒再次質疑,而是跟著咧了咧嘴巴。
“笑得很假!”
李偉自為得意的笑容立即被吳正無情地打擊了。
一個新的要求被提了出來:“自己去洗手間門口,對著鏡子練半個時,學會了再來見我。”
李偉隻好乖乖地去了洗手間門口。
和他一起去的還有另外兩個候補店長,以及六位候補領班。
大家在洗手間門口開始對著鏡子咧嘴。
嗯,笑得確實很假!
從鏡子裏,李偉終於發現了這一點。
唉,看來我連笑都不會!
李偉不服氣,決心一定要練會。
最關鍵的問題在於,他想不練都還不行,因為吳正那子威脅他,隻要有一項達不到他的要求,店長的位置就沒他份了,他隻能去幹服務員,或者去廚房洗碗。
這怎麼行!
可李偉發現,學會笑對他來還真是一件難事。
沒多久,其他幾人慢慢已經有了職業化微笑的感覺,可他還是笑得比哭還難看。
半時後,李偉練得半邊臉都麻了,卻還是達不到吳正的要求。
“知道什麼樣的笑容最迷人嗎?發自內心的、真誠的笑容。”
“你們無時不刻要在心裏暗示自己:我喜歡這份工作,這份工作不僅能讓我吃飽喝足,還足以養家糊口,甚至還有條件去享受生活。”
“你們也要暗示自己:你們之所以有這份工作,有這樣的待遇,全都是因為客人給你們帶來的。我愛你們,每一位客人!”
吳正開始傳授笑的迷人的秘訣。
李偉覺得這似乎有點道理。
可他又發現自己還是笑不出來。
吳正,你這個要把人給折磨死的魔鬼,我一點都不愛你!
悲哀了!
吳正又開始對他發飆:“回家好好練去,要是實在練不會,你就準備進廚房洗碗吧!”
李偉頓時真的想哭了。
可這僅僅是吳正對他們折磨的開始。
對於店長和領班,吳正要求規範的可遠不止著裝和笑容,坐、立、行、走都有一套嚴格的要求。
而這些要求對李偉來,全都是顛覆性的,跟他平時的習慣差了十萬八千裏。
毫無疑問,這對李偉來,絕對是一種巨大的折磨。
可麵對一家大飯店經理這個誘人又很有麵子的職位,李偉可以不嗎?