第十章
完美人生的創新資本
有創新才有未來
有的時候，成功的要素也就是“不按牌理出牌”的奇跡罷了。
法國美容品製造師伊夫·洛列是靠經營花卉發家的。他在一次新聞發布會上感觸頗深地道：“能有今天，當然不會忘記卡耐基先生，卡耐基的課程教給了我一個司空見慣的秘訣，而這個秘訣我經常與它擦肩而過，過去未能予以足夠的重視，也沒有把它當作一回事來對待。而現在我卻要說，創新的確是一種美麗的奇跡。”
有的時候，成功的要素也就是“不按牌理出牌”的奇跡罷了。達拉斯牛仔隊的教練湯姆藍德素以出奇製勝聞名，比賽時他曉得對手會按哪些標準的守備方式布局，所以他就常常更換陣容，攻他們一個措手不及。
你覺得呢？你細想清楚，如果情況許可的話，不妨更改一下成功這一條金科玉律的內容，加上一些特殊的成分，像是樂觀、熱心、禮貌和積極的想法。於是你的創新很可能出乎競爭對手的意料之外，讓你擁有更多的勝算。
人的可貴之處在於創造性地思維。一個有所作為的人隻有通過有所創造，為人類做出了自己的貢獻，才體會到人生的真正價值和真正幸福。
提到創新，有些人總是覺得神秘，似乎它隻有極少數人才能辦到。其實，創新有大有小，內容和形式可以各不相同。創新活動已經不僅是科學家、發明家的事，它已經深入到普通人的生活中，很多人都可以進行創新性的活動，生活、工作的各個方麵都可以迸發出創造的火花。人們在事業上新的追求、新的理想、新的目標會不斷產生，在為新的事業創造奮鬥中，實現了這些新的追求、理想、目標，就會產生新的幸福。創新是永無止境的，人類的幸福是沒有終點的，人類幸福的實現是一個不斷發展、不斷創造的過程。
１９５８年，伊夫·洛列從一位年邁女醫師那裏得到了一種專治痤瘡的特效藥膏秘方。這個秘方令他產生了濃厚的興趣，於是，他根據這個藥方，研製出一種植物香脂，並開始挨門挨戶地去推銷這種產品。
有一天，洛列靈機一動，何不在《這兒是巴黎》雜誌上刊登一則商品廣告呢？如果在廣告上附上郵購優惠單，說不定會有效地促銷產品。
這一大膽嚐試讓洛列獲得了意想不到的成功，當他的朋友還在為巨額廣告投資忐忑不安時，他的產品卻開始在巴黎暢銷起來。
１９６０年，洛列開始小批量地生產美容霜，他獨創的郵購銷售方式讓他獲得巨大成功。在極短的時間內，洛列通過這種銷售方式，順利地推銷了７０多萬瓶美容品。
如果說用植物製造美容品是洛列的一種嚐試，那麼，采用郵購的銷售方式，則是他的一種創舉。
時至今日，郵購商品已不足為奇了，但在當時，這卻是行之所未行。
１９６９年，洛列創辦了他的第一家工廠，並在巴黎的奧斯曼大街開設了他的第一家商店，開始大量生產和銷售美容品。
伊夫·洛列對他的職員說：
“我們的每一位女顧客都是王後，她們應該獲得像王後那樣的服務。”
為了達到這個宗旨，他打破銷售學的一切常規，采用了郵售化妝品的方式。
公司收到郵購單後，幾天之內即把商品郵給買主，同時贈送一件禮品和一封建議信，並附帶製造商和藹可親的笑容。
郵購幾乎占了洛列全部營業額的５０％。
洛列式郵購手續簡單，顧客隻需寄上地址便可加入“洛列美容俱樂部”，並很快收到樣品、價格表和使用說明書。
如今，伊夫·洛列已經擁有４００餘種美容係列產品和數萬名忠實的女顧客。
伊夫·洛列經過辛勤的勞動和艱苦的思考，找到了走向成功的突破口和契機。
伊夫·洛列設計出與強大的競爭對手完全不同的產品——植物花卉美容品，使化妝用品低檔化、大眾化，滿足眾多新、老顧客的需要，所以他把競爭對手遠遠地拋在了後麵。洛列力求同中求異，另尋蹊徑，打破傳統的銷售方式，采用全新的銷售方式——郵售，贏得了為數眾多的固定顧客，從而為不斷擴大生產打下了堅實基礎。
洛列的經曆正好證實了金克拉的話：“如果你想迅速致富，那麼你最好去找一條終南捷徑，不要在摩肩接踵的人流中去擠。”
善用逆向思維
當很多人在往同一條路上擠的時候，隻要你擁有足夠的實力和信心，另謀逆路而取之，也許會達到殊途同歸的目的，隻不過你看起來是要輕鬆得多罷了。
人們已經習慣了正常的思維方式，即使沒有什麼成效仍很難改變。這時候，逆向思維能給人以新的思路，逆向而往，走一著險棋往往可以帶來與眾不同的勝局。
德國奔馳汽車公司的成功經驗同樣如此，也是采取了逆向思維的辦法。他走出的險棋是：在巴黎舉辦汽車賽。
２０世紀最後２０年，日美汽車大量侵入西歐，幾乎把歐洲的汽車工業擠到了滅亡的邊緣。像以“車到山前必有路，有路就有豐田車”著稱的豐田汽車公司，以其優質低價的汽車而風靡全球。這一次車賽很明顯，如果奔馳失敗，那就很難想像再會有人願意花買兩輛豐田車的價錢去買一輛笨手笨腳的奔馳車了——盡管奔馳車的質量無與倫比，盡管奔馳車耐用又舒適豪華，這一次一旦失敗，奔馳車將毫無疑問地被擠出局。
５月的巴黎氣候宜人，第１８屆世界汽車大賽就在這裏舉行。賽場上，排列著十幾輛世界級品牌的高級汽車，奔馳車以其豪華的造型位居其列。比賽開始了，奔馳公司的總裁埃沙德·路透一眼不眨地盯著大屏幕，注視著一路煙塵而去的小汽車。
畢竟都是世界名牌，無論是日本的豐田、本田，還是美國的雪佛萊、野馬，誰也沒有占到絲毫優勢。奔馳車夾在日本美國汽車中間，速度上是絲毫不遜色，然而它也僅能與之並駕齊驅，看不出有什麼優勢。
路透的心簡直提到嗓子眼了，周圍的幾個助手也大氣都不敢出一聲，一起注視著賽場上奔馳的命運。賽程過半的時候，路透輕輕籲了一口氣，因為奔馳已顯現出了一點微弱的優勢。很快，各型汽車都將車速提到最高的限度，開始了最後衝刺……
隨著一陣歡呼，路透終於露出了自信的笑容。奔馳車贏了，超過了它所有的競爭對手。這一勝利，不僅保住了歐洲汽車工業的一席之地，而且更加穩固了奔馳汽車在世界汽車工業中舉足輕重的地位。
路透和他所領導的公司永遠都不願充當像恐龍那樣不適應變化的角色。在奔馳６００高級轎車問世之前，路透便對他的技術專家們說：“我最近想出了一則很優秀的汽車廣告，當然是為咱們奔馳想的。這則廣告是：‘當這種奔馳轎車行駛的時候，最大的噪音來自於車內的電子鍾。’我準備把這種奔馳車定價為１７萬馬克。”專家們當然明白總裁的意思，卻仍不免大吃一驚：１７萬馬克，買普通轎車要買好多輛！
也許是總裁的表現感動了那幫專家，他們廢寢忘食地工作，以驚人的速度把成功的新型優質奔馳轎車——梅塞德斯獻給了埃沙德·路透。路透從病床上爬起來後的第一道命令，便是宣布將奔馳轎車的價格提高一倍。這個命令不僅讓整個德國震驚，更是讓全世界的汽車工業驚惶不已。
路透的願望還是很快變成了現實，聞名世界的高級豪華型轎車奔馳６００問世了，它成了奔馳轎車家族中最高級的車型，其內部的豪華裝飾，外部的美觀造型，無與倫比的質量都令人歎為觀止。很快，各國的政府首腦、王公貴族以及知名人士都競相挑選奔馳６００作為自己的交通工具，因為，擁有奔馳，不僅僅是財富的象征。
當很多人在往同一條路上擠的時候，隻要你擁有足夠的實力和信心，另謀逆路而取之，也許會達到殊途同歸的目的，隻不過你看起來是要輕鬆得多罷了。奔馳汽車公司的總裁路透正是利用同樣的道理，令奔馳汽車以優質價高而聞名遐邇於世界。
拓展你的思路
多維視角就像我們頭腦中的有色眼鏡，它不僅隻是一副，而是有好幾副，隻要我們輪流戴上它來看世界，就會發現不同的景象。在創新活動中，不同的視角即不同的思路。擴展創新思路，是創新的一個法寶。