第9章 獨占自己的市場(2 / 3)

為什麼喬布斯會對保密如此看重呢?絕大多數人認為這是喬布斯一種病態的控製欲。可是,有一個事實毋庸置疑,那就是:保密在喬布斯的鐵腕推動下,既是保護創意的法寶,又是一種非常有效的市場推廣手段。蘋果公司任何一次推出新品,喬布斯都要在保密上大做文章,以此來吸引更多的眼球,那些被保密吊足了胃口的媒體接二連三地免費為蘋果做起了義務廣告。如此一來,不但將自己的秘密保住了,而且又吸引了外界的關注,這也可以說是喬布斯的“一石二鳥”之計。如果這也屬於一種“病態”,那麼,喬布斯還真“病得不輕”,不過,眾多人都想要染上這種病,卻不管怎樣都染不上。不是因為他們愚蠢,而是因為他們對保密對企業走向成功起到的巨大作用的認識還不足。

做好差異化

1997年7月的一天,喬布斯在辦公室裏扯著嗓子大喊:“我們的產品讓人失望至極,它們再也不會有絲毫的吸引力了。”此時的喬布斯剛剛回歸身處泥沼之中的蘋果公司。《商業周刊》描寫了當時喬布斯又一次踏入蘋果公司時的細節,那時,喬布斯在位於加州科帕蒂諾廣場的董事會辦公室中出現了,他身著短褲,腳穿旅遊鞋,胡須留得不長,一邊慢騰騰地旋轉著座椅,一邊向那些蘋果的經理人詢問:“好吧,你們將這裏所發生的問題告訴我。”當他剛聽完幾句語焉不詳的答複後,就極其憤怒地訓斥他們說:“我們的產品是有問題?可產品到底有何問題呢?”

在喬布斯再次執掌蘋果的時間裏,蘋果實現了有史以來的最高速度。2006年1月18日,蘋果公司公布了截止到2005年12月31日的2006年首季度的財務報告,這是蘋果電腦公司有史以來營業額與贏利達到最高的財季。蘋果的淨利潤高達5.65億美元,第一財季的總收入是57.5億美元。蘋果公司的Macintosh電腦共發貨125.4萬台,iPod為1404.3萬部。比上一年同期分別增長了20%與207%,蘋果公司的銷售額在2005年實現了162億美元,蘋果的利潤額暴漲了216%,銷售額躍升了66%。在2006年度的“商業周刊50強”的排行榜上,蘋果公司第一次榮獲冠軍。投資者的熱情更高漲了,蘋果公司的股價自2005年1月以來飆升了一倍以上,每股股價大約有79美元左右。

自從5年前蘋果公司推出iPod產品係列以來,iPod的銷量高達4200萬部,其中僅僅2005年就賣出了3200萬部,特別是在聖誕節的銷售旺季,iPod的銷量更是達到了驚人的1400萬部。“神奇小子”喬布斯立刻名聲大振。兩次擔任蘋果電腦CEO的喬布斯,經曆了很多人生挫折,曾經也產生過迷茫與困惑,不過,無論是生活還是事業,如今的他都是那樣的春風得意。

喬布斯的私人財產也達到了最高峰,最初用認股權所換的股票,因為公司市值連續上升,喬布斯手中的股票也跟著水漲船高,已經升到了8億多美元,增值為9.7倍。最主要的是,蘋果的品牌價值也上升得十分強勁,蘋果在Interbrand公司與《商業周刊》的“2006年全世界最佳品牌”的排行榜上,以91.3億美元的價值排名第39位,其增幅為14%,2005年增幅達16%。

蘋果電腦憑借著iPod nano、視頻iPod、mini Mac等產品,持續行走在技術浪潮的最前沿。在全世界,蘋果都遭遇了模仿者與抄襲者,可喬布斯仍然傲慢地不屑一顧,以至於譏諷它們說:“即使是別人送你一台那樣的產品,你也不會拿它來用。”這正是喬布斯的高明之處。

喬布斯費盡心機地讓蘋果與眾不同,將它同其他品牌的差異增大,他放棄了傳統的廣告轟炸、技術至上以及明星廣告,把重點放在了向顧客學習、不同凡響的營銷、產品的獨特設計、情感體驗以及蘋果文化等。總而言之,蘋果的成功全部來自於喬布斯的一個基本理念:超一流的產品會帶來超一流的利潤。喬布斯十分強調精品戰略,在他看來,隻要是精品,就必須無條件地上,反之,非精品的就得毫不留情地丟掉。喬布斯說得最多的一句話是:“有些業務我們可以為之,有些卻無能為力,可我不管怎樣,都感到自豪。”

依靠口碑營銷

喬布斯對“口碑營銷”的良好感覺與生俱來,他總是有辦法吸引消費者與媒體的強烈注意,並且強烈地談論蘋果。蘋果舉辦Mac world年度大會的時間與國際消費電子展(CES)相同,除了表達一種特立獨行之外,口碑營銷的技巧也掌握得十分有度。兩大盛會同時舉辦,關注度十分集中,喬布斯巧妙地挑選在這時發布iPhone與Apple TV,就算你不願意聽到喬布斯的聲音也難,你務必要聽!而且一定要仔細地聽!