對於波司登男裝的目標消費群體,高曉東談道:“波司登男裝的目標消費群體是公司白領、企業管理人員、個體經營者、老師、公務人員等。年齡在30-40歲左右。他們有著相對不錯的收入,並處在往成功奮鬥的路上;他們工作節奏快,由於工作和商務需要,經常因公出差,穿梭於各個城市之間,輾轉於商務、旅行、社交等多個場合;他們性格相對成熟穩重,自信內斂,崇尚品質生活,有自己的風格和一套成熟的行為方式;他們有一種積極進取的生活態度,重視工作和生活的平衡,工作中睿智幹練、對家庭擁有強烈的責任感;他們品位理性不張揚,低調含蓄卻不落伍,強調著裝得體,注重細節與設計感;他們有著理性的消費觀,不願意花太多時間去考慮穿著,但又非常希望自己能夠穿著得體而靈活往來於各種不同場合。”
新模式要有新舉措
當下是互聯網時代,每個人都在網中央,不管你願不願意,不管你承不承認,互聯網不但改變了我們的生活,也改變了身處的世界,進而改變了我們所從事的行業,商業。但對於電商我們要有正確和清醒的認識,我們要擁抱它,但也不能迷戀它。互聯網給我們帶來的不僅是渠道的變化,更多是思維方式的變化。
在高曉東看來,O2O模式是當前服裝企業最為關注的話題,也可能是未來服裝終端發展的一種趨勢。“近年波司登男裝也在探索打通線上和線下的銷售渠道,增強消費體驗。未來,波司登男裝還將在移動端電子商務上有所發展,即一方麵利用微信端結合活動掃二維碼,鼓勵消費者下載線上購物端並成為會員;另一方麵利用會員資料推進實體店的促銷活動,達到線上線下平台互相拉動。波司登男裝將通過線上線下打造品牌生態圈,充分實現線上線下O2O運營、平台間資源開放與共享,全麵實現互聯網與消費者無縫對接。當然,不管什麼年代,產品才是企業發展的第一驅動力。互聯網時代講究產品的體驗和極致,也就是說以用戶為中心將產品做到極致,製造讓用戶尖叫的產品是互聯網時代的不二法門。”
在媒體日新月異的飛速發展的今天,波司登的互聯網營銷創新路從未停止。高曉東介紹:“在過去的幾年,波司登男裝與形象代言人、知名歌手王力宏展開了一係列的線下營銷活動,包括讚助王力宏music-man世界巡回演唱會中的武漢、常熟、成都站等活動。未來,波司登將繼續在品牌打造上精益求精,在傳播策略上展現蓬勃創意,為消費者帶來更多難忘的體驗。”
跨屆電子商務代表的是一種趨勢,未來也會形成一定的規模,但目前大家還處於探索階段。現在,全球服裝品牌都把重點放在中國,大力開拓中國市場,國際化競爭已經到家門口。如能在中國市場立足,並取得很好發展,也是代表品牌實力,並將獲得很好利潤。高曉東滔滔不絕地說:“對於跨境電商的發展,波司登男裝會一直關注,積極籌備。因為成為一家“令世人尊敬的世界知名的綜合服裝品牌運營商”是全體波司登人的夢想。近年來,波司登率先以自主品牌進駐歐洲市場,並在英國倫敦開設了第一家波司登男裝係列旗艦店,開辟了本土服裝品牌國際化先河。波司登還和全球頂尖的電子商務公司——德國歐圖集團合作,形成了“歐洲設計、中國生產、歐洲營銷”的模式; 2015年,波司登參展2015米蘭世博會,並借勢進軍意大利市場。未來,波司登男裝將會立足國內、著眼國際,合理布局全球市場。”
在采訪的最後,高曉東對波司登未來的發展,也做了些許期望:“2015年將成為波司登男裝深化轉型升級的關鍵年,公司將立足國內、著眼國際,進一步深度研究消費者需求和市場變化,通過曆練內功,提高管理力、強化商品力、提升渠道力,打造以市場為核心的商品研發體係,創新商業模式,優化供應鏈,實現管理的扁平化,提升運營效率,降低運營成本,實現線上線下融合,做好大零售,建立強有力品牌DNA,為消費者提供性價比更高的時尚產品。”