人潮
作者:韋蓋利
我的父母在賓夕法尼亞州開了一個小餐館,每天二十四小時營業。6歲時,我在父母的餐館裏幫顧客擦鞋,那是我的第一份工作。父親教我怎樣把鞋子擦得鋥亮,要我擦完後問顧客是否滿意,如果不滿意我就得重新擦。
我的職責隨年齡的增加而加重,到十歲那年,我要幫忙抹桌子、拖地板了。見到我把桌子抹得很幹淨的時候,父親會表揚我,說我是最優秀的“抹桌生”。
在餐館裏工作讓我感到自豪,因為我覺得自己是在全家貢獻力量。但父親對我要求很嚴,我得按時上班,努力工作,還得對顧客永遠彬彬有禮。
除了擦鞋以外,我在父母的餐館裏做的工都是沒有報酬的。有一天,我跟父親說他應該為我的工作支付一周10美元。但他說:“好的。那麼,你在我這裏吃的每日三餐也要付錢,還有,有時你帶朋友來喝飲料,也要付錢。”他算了一下,我每周應該付給他40美元。這件事讓我知道,在談判之前,最好先對己方和對方的觀點作一番充分的了解。
在軍中服役兩年之後,我被提升為上尉,喜滋滋地回到父母的餐館。不料剛進門口父親就遞過來一條拖把,說:“今天清潔工休息了,你來頂班吧。”我真不敢相信,心裏想:“我可是美國軍隊的一名軍官啊!”但父親才不管呢,他隻記得我團隊的一員。我無奈地接過那條拖把。
為父親工作,我學會了對團隊忠誠的重要性。不管你的團隊是經營一個家庭餐館還是參加沙漠風暴行動,都要無條件地忠誠於它。
摘自《諷刺與幽默》