一開始，大家都覺得茉莉太多事了，有人建議她“不喜歡就換家銀行唄”，也有人嘲笑她不自量力，麵對種種質疑，茉莉解釋自己是個“月光族”，5美元費用令她相當“驚詫”，最重要的是，不能任由銀行對自己的上帝增加不合理收費，而且，並不是每個人都有隨便換銀行的自由，在有些地區，找來找去就一家銀行。在男朋友的鼎力支持下，茉莉堅持在網上宣傳，繼續征集簽名。
漸漸地，越來越多的人理解了茉莉，也有一些同樣因為對美國銀行收費不滿而加入到簽名中來，還有熱心的人們幫忙宣傳，越來越多的人知道了這個活動，一個哈佛大學的教授，也是美國銀行借記卡的持有者，在簽名後提出一個建議：隻是簽名還不夠，要讓美國銀行看到我們的力量，建議有借記卡的人都把存款轉到其他不收費的銀行。
很快，他的建議得到了大家的讚同，於是，一項全美範圍的“轉出你的存款”活動就展開了，成千上萬心懷不滿的美國銀行客戶，將自己的賬戶轉到社區銀行或信用社，抗議美國銀行的不合理收費。
就在銀行宣布收費的26天裏，茉莉的請願得到了逾三十萬人響應，而美國銀行的儲戶在不斷地減少，看到帳戶上大量的金額轉賬，美國銀行慌了。它先是派遣市場發展部長斯圖亞特聯係茉莉，勸說取消活動，對她個人提出賠償，並邀請她到美國銀行工作，茉莉果斷拒絕了對方的勸說，堅持如果銀行不取消收費，將聯合三十萬人訴諸法院。
在法律上，美國不少州和市從保護消費者權益的角度規範了銀行業收費，銀行的客戶可以以各種理由挑戰銀行收費，如果客戶起訴，而銀行一旦敗訴，成本會很大，不但要向原告退款或賠償，還要向原告有相同經曆的客戶退款或賠償，所以很多銀行在收費上都不敢隨意改變，迫於民眾的壓力，銀行首席執行長肯尼思·劉易斯親自到茉莉的家裏道歉，最終收回成命，取消了5美元的收費，並退還已經扣除的第一次費用。
當得知這個消息的時候，茉莉很平靜，她說：“這隻是美國銀行改正了犯下的錯誤而已”，Change.org網站首頁專門為此打出“We Won”（我們贏了）的慶祝口號，包括CNN等在內的美國各大媒體都對此事進行了報道。而原先也打算收取借記卡月費的摩根大通、富國等大型銀行，眼見民意勢不可擋，隻好紛紛打了退堂鼓。
一個隻有2200美元存款的保姆，因為對銀行收費的不滿，合法利用維權方式，召集大批支持者，不惜代價、不怕麻煩，隻為捍衛應有的權利，最終，打敗了一個2萬億的龐然大物。
摘自《山東青年》