正文 要懂企業,就看戰略規劃(2 / 2)

五、戰略規劃從哪裏入手

戰略規劃是從分析市場機會入手,可以分成三個階段:

第一階段是打地基,即明確企業為哪部分人服務?我們希望在目標客戶心目中占據什麼位置?目標客戶非買不可的理由是什麼?我們的競爭對手是誰?

第二階段是蓋房子,把完整產品清晰地描述出來,把企業五年後要達成的目標清晰化,把建立競爭優勢的路徑設計好,把獨特的商業模式想透徹,把成功要素和主要挑戰分析清楚,把組織架構和財務分析做細致。

第三階段是內裝修,即把戰略任務分解成一個個的戰術動作,落實到責任人,明確考核標準和考評時間。

總之,戰略探討的是企業未來五年的發展問題,不是今年和明年的生存問題;是從完整產品的角度去尋找差異化,而不是簡單地去生產同質化的產品;是強調品牌的特色和個性,而不是強調產品的功能和價格;是通過低調的“地下工作”來尋找產品創新的源泉,而不隻是通過高調的“舞台表演”來促銷產品。企業總體戰略明確以後,就要讓各個職能部門根據總體戰略去製訂自己那個職能的實施計劃,並協同其他職能部門完成跨部門的協作。

六、如何做戰略規劃並讓戰略落地

製訂戰略規劃的過程與戰略規劃書的結構並不是完全一致的。那麼戰略規劃從哪裏入手呢?通常說來我們可以把戰略規劃分成七個階段。

第一階段:市場與用戶分析。企業如果不了解其市場和用戶,是很難生存下去的,所以戰略規劃的第一步就是進行深入細致的市場和用戶分析。這是整個戰略規劃的基礎,因為後麵幾步均以市場和用戶分析的結論作為前提,所以是重中之重。

第二階段:競爭對手分析。目的是了解在本企業參與的目標市場上,哪些是現有的、直接的競爭對手,哪些是將來有可能加入的潛在競爭對手,對本企業產品或服務可能構成威脅的替代品是什麼?

第三階段:理想的完整產品描述。這一部分是在不考慮資源限製的前提下,從最理想的角度來探討目標客戶最希望的產品和服務是什麼樣。當然這裏所說的產品指的是完整產品而不僅僅是核心產品,包括服務和體驗。

第四階段:企業的長遠目標與發展方向。一旦企業掌握了市場和用戶需求,同時也了解了競爭狀況,以及對用戶來說,最理想的產品是什麼樣,就很容易明確本企業的市場定位。也就是說,企業存在的價值是什麼,企業的長遠目標和發展方向是什麼,形成通俗易懂的一段話。

第五階段:成功要素分析、麵臨挑戰分析、潛在的問題與風險分析。在製訂企業戰略的過程中,一旦目標確定下來,就要從正反兩個方麵去論證,看看把哪些事情做好了就能實現目標,製約企業實現目標的障礙是什麼,有哪些潛在的問題與風險,我們的應變措施分別是什麼。

第六階段:組織架構設計與財務分析。任何戰略都需要有人去實施,所以戰略明確之後,就要有組織上的保障,要通過排兵布陣,把有限的資源用在刀刃上,並理順不同職能之間的關係,明確誰是誰的內部客戶。然後將未來五年的人力資源成本計算出來,為綜合財務分析和投資回報分析奠定基礎。

第七階段:第一年的戰術實施計劃。要把戰略分解成具體的動作,明確下一年集中精力做什麼,哪些方麵既重要又緊急,哪些方麵重要而不緊急,哪些方麵緊急而不重要。要把相對宏觀的計劃變成具體的動作,成為可以衡量、可以監督檢查的行為,並落實到具體的責任人,這樣才有希望完美地執行。