記者招待會設在君悅酒店的大宴會廳,國內外數百家媒體到場,場麵很大,齊浩宸作為品牌總監代表DK集團高層出席,陪同出席的還有DK的媒介部、公關部、客戶部等等相關人員。
招待會由王璐主持,齊浩宸做新聞發言人,麵對記者們咄咄逼人的提問,齊浩宸一一作答。
“關於近期的投訴事件,我代表DK公司全體員工向媒體和公眾致歉,從昨天起,我們已經緊急通知全國的經銷商和專櫃代理將薇薇安品牌的所有產品撤櫃,問題產品全部召回。”齊浩宸在會上宣布公司的處理決定。
冉卉提問:“我想請問齊總監,對於使用貴公司產品而產生皮膚問題的消費者,貴公司將怎樣處理他們的投訴?”
“謝謝你提出的問題,我們將會根據消費者投訴支付相應的賠償金,為此我們已經劃撥了專項基金,消費者可以憑借醫院證明去保險公司領取賠償。”齊浩宸態度從容,不急不緩。
這時候,記者群後麵的觀眾席裏出現了幾個不速之客,米菲一看那幾個人,就猜到來者不善,趕緊通知保安,必要的時候把試圖鬧事的人帶走,以免造成人群騷動。
果然,那幾個人拿著一大袋東西往台上走,在眾目睽睽之下把袋子裏的化妝品往台上潑,雖有保安上前攔阻,齊浩宸和王璐還是沒能幸免,臉上身上全都沾上了。
米菲幾乎要驚叫出來,那些東西要是含有腐蝕劑就糟了,看著齊浩宸從容的把臉上的液體擦幹淨,心裏才鬆了口氣。王璐原本花容失色,見總監沒動,記者們都在圍觀事態,也就放鬆了心態,若無其事的把臉擦幹淨。
齊浩宸站起來,向在場的人鞠躬:“感謝所有在場的媒體參加這次記者會,我代表DK集團再次向所有消費者道歉,使用我們的產品對消費者所帶來的不便和困擾,我們會盡快解決。DK集團自從進入中國市場以來,一直致力於品牌和消費者的良性互動,請廣大消費相信我們處理這次事件的誠意。”
王璐隨即宣布:“記者招待會到此結束,請所有媒體稍事休息,我們稍後還會安排產品推介會。”
散會後,齊浩宸和助理先行離開。王璐和葉明媚、楊睿繼續接待媒體。冉卉接到電話,通知她到酒店二十一層的某個房間,齊浩宸空出時間,準備接受她的獨家采訪。
冉卉找到米菲,告訴她,自己已經接到采訪電話。米菲囑咐她:“姐,就看你的啦。”冉卉笑道:“你放心,你姐我當記者當了七八年,什麼風浪沒見過。你男人不錯,處變不驚。”“什麼我男人,別亂講,他是總監!總監!”米菲歪著嘴嚷嚷。
冉卉莞爾一笑,似乎在笑米菲嘴硬:“你當我聞不出來你倆的奸情呢。他跟你沒一腿,你這麼拉著你姐拚老命?”米菲做了個噤聲的手勢:“隻可意會不可言傳。我主管CALL我,我得去站場子了。”
米菲默認了和齊浩宸的關係,冉卉心裏便留了意。整個采訪過程裏,齊浩宸說話分寸得體,聲音也非常好聽,冉卉想,難怪把米菲哄得七葷八素,這男人有兩下子。
采訪順利結束,冉卉對齊浩宸的一番考察也很有成效。隻是他那個形影不離的美女助理有點礙事,冉卉留意到,齊浩宸和艾米說話非常隨意,即便是有外人在場也不怎麼避諱。
“齊總,謝謝你的配合,我回去整理整理,最多後天就把稿子發到你郵箱。”冉卉站起來告辭。
“是我說謝謝才對,謝謝你們媒體對我們的支持。”齊浩宸微微一笑,禮貌的跟她握手,眼神示意艾米。艾米會意,從隨身的皮包裏拿出一個禮盒,送給冉卉:“一點心意,還請冉記者笑納。”
冉卉一看盒子,心知裏麵的東西價格不菲,這樣的事她見慣了,接過禮盒放進包裏。齊浩宸送她到房間門口,用隻有她才能聽到的聲音道:“改天我和米菲請你吃飯。”冉卉笑笑:“卻之不恭。”齊浩宸看著她走,把房間門關上。