盡心竭力
生活
作者：鄭蕾
擁有100多年曆史的奢侈沙發品牌玻托那福勞（Poltrona Frau，簡稱PF）堪稱歐洲貴族們的最愛，從1926年成為意大利皇室家具供應商開始，其出眾的設計就吸引了大批簇擁者。而其於90年前推出的“名利場沙發”（Vanity Fair Sofa）更被譽為現代沙發的原型，雖曆經時尚更迭仍大受追捧。
如今，中國消費者亦對玻托那福勞興趣漸濃。2013年該品牌在北京代理店開業當日，單價10萬元以上的展品就被盡數售出。這讓CEO達裏奧·裏內羅備感鼓舞，同時決心全力進擊中國市場。“一定要對工作充滿激情。不論做什麼，我們都需要全心全意。”達裏奧·裏內羅對《環球企業家》說。
Q：你的第一份工作是什麼？從中獲得的商業第一課是什麼？
A：完成學業後，我進入意大利最大的食品企業百味來（Barilla）做銷售，主要職責是將公司生產的糕點、通心粉等賣給當地的小麵包店。我記得當時百味來正打算推廣一個全新係列的糕點，但市場上並沒有類似產品，這讓銷售工作變得艱難。
總體來說，從中我學到了如何說服顧客去購買一件此前市場上不存在的產品，這與銷售已有的東西明顯不同，更需要依靠個人信譽。從第一次拜訪客人，到為他們做展示，再到說服他們訂購未來幾個月才會上市的產品，這當中的每個環節都很有意思，也讓人著迷。
Q：在你的職業生涯中，曾麵臨的最大挑戰是什麼？你是如何解決的？
A：離開百味來後，我進入可口可樂工作了10年。雖然可口可樂是一家完全不同的企業，但所處行業畢竟相同，都是食品業。再之後我決定接受挑戰，加入意大利PF公司，這是一家奢侈家具製造商。快消品與奢侈品行業有著本質區別，前者銷量大但價格低，要求鋪貨麵廣；後者銷量少，單品價格卻很高，同時需要選擇性鋪貨。
在一個行業工作25年後進入另一行業，我覺得是一項非常有趣的事，也是近年來我接受過的最大挑戰。很多朋友問我這樣做值不值，我的看法是，在人生中有時把一切歸零挺好，然後一點一點從頭開始。在那時，你擁有更多的不是過去，而是未來。
Q：你覺得在中國市場成功的關鍵是什麼？
A：對我們來講，在中國取得成功與在其他國家市場獲得成功的關鍵是相同的，就是品牌價值。PF已擁有100多年曆史，經典款銷量一直長盛不衰，而且還不斷與世界上最知名的設計師合作。隻要消費者願意欣賞，PF產品所具備的優秀品質就無需過多語言解釋。
此外，中國的消費者並不是很有耐心，一旦確定想買一件東西，就要盡快得到。但PF的產品都是定製化生產，從客人下單到最後收貨可能要花3個半月的時間。這在其他國家都已被消費者接受，然而在中國卻行不通。我們的應對方案是在本地開設門店，這樣就能快速做出反應，這對於我們在中國市場獲得成功也至關重要。
Q：你是如何平衡家庭和事業的？
A：我有兩個女兒，一個11歲，另一個13歲。現在我意識到她們可能比5年或10年前更需要我，更想和我在一起。於是我很早就趕到辦公室，抓緊時間處理工作，這樣就能和家人一起共進晚餐。另外我知道有的人會說，最好不要把工作帶回家。但我剛好相反，妻子是最好的商業合作夥伴，她對我的工作了如指掌，包括我的女兒們，她們也了解我的工作。這正是我所期望的，因為這樣做就不會和她們產生距離。